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延伸服务触角 传递普惠温度
本文转自：长治日报
平顺农商行
延伸服务触角 传递普惠温度
2月27 日，平顺农商行第一趟“业务办理接送车”由虹梯关支行开往虹梯关乡芣兰岩村，4名客户坐上专车到虹梯关支行办理业务。
“没想到来银行办理业务还有专车接送，咱虹梯关支行服务真周到。”办完业务的张阿姨对该行工作人员竖起起大拇指。
平顺县虹梯关乡芣兰岩村地处太行大峡谷，山地众多，沟壑纵横，人口密度小，距离乡镇路途遥远，交通不便，到银行办理业务成了困扰村民的一大难题。为进一步延伸金融服务触角，最大限度满足偏远农村的金融服务需求，平顺农商行虹梯关支行结合实际，创新思路，由支行员工自愿出车，成立“业务办理接送车队”，开通支行“金融热线”，每周二、周四早上9：30、下午3：00免费接送芣兰岩村村民往返虹梯关支行办理业务。
“芣兰岩村有很多老年人，年迈多病加之腿脚不便，又不会用智能手机办理业务，到银行取个养老金来回需要一天时间。我们成立‘业务办理接送车’的初衷，就是为让行动不便的特殊人群能够享受同样优质的金融服务，拉近与客户的距离。”虹梯关支行行长何丽强介绍。
一直以来，平顺农商行坚持“金融为民”理念，充分发挥其网点覆盖广、员工数量多、创新活力足的优势，不断延伸服务半径，为广大群众提供贴心、便捷、安全的金融服务。今后，该行将紧紧围绕“网点效能提升”工作要求，组织各网点打造主题服务品牌，以客户需求为切入点和落脚点，着力延伸服务触角，利用“业务办理接送车”打通便民服务“最后一公里”，真正把服务送到家，将“零距离”服务常态化，让“家门口的银行”升级为“流动服务贴心银行”。 ·白茜·
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快照生成时间：2024-02-29 06:45:02
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