魏航：电商新模式如何让大家把钱花好？

本文转自：人民网-上海频道

近日，人民网上海频道召开了“制造业企业如何通过新电商模式打造自主品牌”研讨会。对于电商新模式未来的发展空间，上海财经大学商学院院长魏航在会议上表示，第一，新的电商应该思考如何促进有钱花，怎么增加大家的收入？第二，电商新模式在这个过程当中，怎么能够激发大家的潜在需求。第三，电商新模式如何让大家把钱花好。

他认为，制造企业如何通过电商新模式打造自主品牌，涉及到三个关键词，电商、制造和自主品牌。第一个关键词是“电商”，平台或者电子商务是一个人、货、场交融点和匹配地。在这个过程当中，它集聚大量的资源、产品、消费者和数据。资源主要体现在服务方面，包括物流服务、金融服务、人才服务等。

第二个关键词“制造”，涉及到四个核心环节。第一是设计；第二是生产；第三个是销售；第四个是递送。

最后的关键词是“自主”，最核心是三个方面。第一是要贴近消费者，企业要了解消费者要什么。在这个上面了解消费者的时候，要解决消费者要的产品质量问题。最后是解决符合中国消费者的产品。

他以羊绒大衣为例，很多国外品牌产品设计和中国人的体型有所区别，国内消费者在国外购物不一定可以买到合适的尺码。中国消费者的特性，中国消费者喜欢什么颜色，中国消费者喜欢什么图案？所以整个里面，以抖音电商为代表的兴趣电商等电商新模式是天然给大家提供一个人、货、场的匹配地，在这个过程当中，洞察消费者的能力、洞察消费者的变化、洞察消费者对于产品的反馈、洞察消费者对于服务的反馈，是一个天然的场所。

会议当天，三只小山羊品牌创始人杨玉勇也来到现场进行分享。作为一家生产羊绒产品的实体制造企业，跨界做电商，不是一件容易的事情。以内容为核心的抖音电商等电商新模式的出现，给了三只小山羊“换道超车”的机会。三只小山羊入驻了抖音电商后，通过抖音账号“三只小山羊”，介绍羊绒大衣专业知识，以及产品如何养护，如何收纳，如何辨别真假等细节内容，在抖音平台上直接与消费者对话。

魏航同时认为，中国现在大量制造能力提升，允许我们在这个过程当中自己进行自我的设计，自我的生产，以及自我销售和自我在这个过程当中形成良好的快递的服务。所以在整个过程中间，电子商务去促进制造业，一方面，是对原有消费的促进，第二方面是新消费的增加。“比如说，本来我也没有这个需求，今天想喝一杯咖啡，现在说点一下就马上到了，就来一杯吧。”

回过头来，电商新模式怎么才能让大家把钱花好？

魏航认为，一方面，中国应该促进电商新模式的发展，促进整个产业的良好运行，无论是产生的电商的新模式，还是现在数字融合的模式，国家应该大力政策。只要能够造福于人民群众，只要让大家对美好生活向往，能够更好实现，国家应该在有效规治情况下，促进大家发展。

第二就是想花钱，想花钱的方式，因为便捷、质量有控，最后对于电商新模式里面要解决三个核心的问题，第一就是如何快速的问题。怎么能够快速地捕捉到消费者的变化，快速地把消费者的需求能够画像出来。这个过程中间，数据驱动的决策，数据驱动下的消费者画像，数据驱动下的数字营销清晰可见。第二是个性化。过去的时候，我们是“千人一面”，一种方式包打天下。现在不是了，可能出现“千人千面”。第三就是体验。产品不仅是一个物的概念，产品周围有强烈的体验感。自主品牌怎么能够把这个体验发挥出来？体验是怎么扩散？

魏航表示，电商新模式制造和自主，未来大有可为，现在不是一个产品包打天下，不是一个品牌包打天下，中国制造的品牌已经具备了可以满足大家对于美好生活的向往。