从高校辅导员到房介

本文转自：半岛都市报

从高校辅导员到房介

房产经纪人任晓凡:学历只能代表过去,不要有太多束缚

◥任晓凡帮助一位租客检查线路。

工作中的任晓凡。 文/图半岛全媒体首席记者刘玉凡

这是一场命中注定的“双向奔赴”。任晓凡,音乐与舞蹈专业硕士,曾经,她是一所高校的辅导员,舞台上的她灿若星火。如今,她成为了一名房产经纪人,带看、交割、签订协议……“五一”劳动节,任晓凡依然马不停蹄。曾经,“房产中介”被认为是一个低门槛的职业,然而,“任晓凡”们的实践与奋斗,让这个曾经背负许多“误读”的职业,赢得了应有的“正名”。

关注每一个隐藏的细节

笑容甜美,落落大方,这是任晓凡带给人的第一印象。4月28日一大早,记者和任晓凡约定在李沧区海怡新城见面,在这里她将为新的租户办理手续。上楼后,房东带着任晓凡检查了热水器、燃气灶等家用设备。“楼上楼下的邻居都认识,告诉租户千万不要扰民。”房东特意叮嘱。“好的,哥,没问题!”任晓凡用手机认真记录下来。见房东一时找不到保洁,任晓凡主动跟房东说,“哥,我认识一位保洁,她打扫比较认真。”房东则表示,需要多少费用将由他来结算。在谈话间隙,任晓凡又挨个房间试了试窗户,在次卧检查时,她发现了异常,“哥,这个窗户怎么打不开?”

房东随后来到次卧,尝试几次都没法将窗户打开。他与前租户通了电话,这才被告知这扇窗户被大风吹开后,发生了故障,平时已无法打开。为此,任晓凡拨通了小区物业的电话,物业工作人员表示,派师傅上门服务,可能会收取二三十元的费用,房东听说后表示如果能把窗户修好,可由他来支付维修费用。

查水电气表数、检查家用电器、房屋是否卫生整洁……看起来不起眼的房屋交割,竟然隐藏着这么多繁琐的细节。任晓凡坦言,如果这些细节处理不好,日后可能会带来很大的麻烦。

“我刚开始工作的时候,有位业主口头答应打扫卫生,但是没写在合同里,客户给完钱,业主不认账了,我在群里问业主情况,结果业主当场飙脏话。”任晓凡说,当时自己感到很委屈。

“最后我们店长跟业主好好协商了一下,后面租客就说算了,他自己打扫。”任晓凡说,为了表达歉意,她给客户发了一个红包。经历过这一件事,任晓凡也积累了经验和教训,“每一句话、每一个细节都要落实到合同里,其实本身打扫卫生花不了多少钱,但是如果落实不清楚,你就没话说。”

受了委屈,擦干泪接着干

任晓凡告诉记者,从大三开始,她就兼职开始带舞蹈课,后来她考取了研究生,所学专业方向是民族舞。研究生毕业后,她先是在南方一所女子学院工作,后来回到老家山东,在一所高校从事辅导员工作。

后来,她与在青岛工作的男友订婚。任晓凡和爱人商议后决定,她放弃自己的事业来到青岛发展。“我是学术类的研究生,就业有一定的限制,我平时比较喜欢销售,大学的时候也销售过可乐,我跟我对象商议,我想当房产经纪人,他非常理解和支持我。”任晓凡说,“我刚干这份工作时候,都没敢跟我妈说。后来我妈知道了,见我也很执着,就慢慢理解了我的选择,后来教我怎么说话,怎么和客户打交道。”

随着工作的逐步深入,任晓凡由工作之初的兴奋慢慢转变为理性,“以前在学校很多都是线性思维,真正从事这个行业后,发现什么样的人都能碰到。”任晓凡直言,中介这个行业有时候会被“误读”,她也曾感到委屈,但擦干眼泪后,她决定继续走下去。

“一手托两家”

4月28日上午11时许,任晓凡在忙完另一处房子的交接后,她又马不停蹄地返回海怡新城,在这里她和一位租房者约定看房。这位租客是某知名985高校的本科毕业生,她刚刚在城阳区找了一份工作,因为男友在市南区工作,为了上班方便,双方决定在青岛北站片区租一处房子,“体量庞大”的海怡新城再次成为这位租客的首选。

因为对这一片区还不太熟悉,任晓凡和同事崔晓一起带这位租客看房,看完房子后,租客比较满意,但同时也提出了一些要求。为此,任晓凡又给房东打去了电话,房东回复下午一点半当面与租客交流沟通。

中午12时许,任晓凡在楼下一处面馆草草吃了饭,她点的是12块钱一碗的西红柿鸡蛋面。在任晓凡看来,她所接触的客户中,很多都是刚来青岛工作的“青漂”,通常手头比较拮据。

本着对年轻人的理解,任晓凡努力帮年轻人找一个温馨的家,一开始她也会试探性地帮助租客议价。后来,随着工作的深入,她慢慢反思自己,“年轻人租房不容易,其实有时候房东也不容易,有的人有房子,但手头不一定多宽裕,有的房东每个月也要还不少的贷款。”在任晓凡看来,作为一名房产经纪人,“一手托两家”,她努力充当房东和租客中间的“天平”。

成就感来自于客户认可

下午1点半,房东和租客在海怡新城见面,经过两个多小时的“拉锯战”,双方顺利签约。刚刚完成这一单签约的任晓凡顾不上休息,又开车返回门店,她携带实勘设备,来到中南世纪城三期一处待出租的房子里拍照。等实勘结束,任晓凡回到店里整理当天的工作资料。“今天带看了一组客户,很幸运的是当天带看,当天成交,又做了两个房子的物业交割。”任晓凡说,她已经习惯了这样的工作节奏。

在平时的工作中,任晓凡不止一次被问及自己的学历问题,再加上此前的工作经历,人们会好奇她是否对这份工作感到有落差?对此,任晓凡坦然一笑,“学历只是你过去能力的一个代表,等真正工作了,你会发现还需要其他的能力,比如说做房产经纪人,需要对人的倾听力和理解力、跟人沟通的能力和表达的能力等,这都是对人很好的锻炼和提升。”任晓凡告诉记者,自己职业成就感最强的时候是获得了客户的认可。“虽然我从事这份工作的时间并不长,但两次获得了客户送来的锦旗,我觉得这是一种荣誉,更是一种动力。”

“我觉得从事任何行业不要有太多的羁绊,内心不要有对自己太多的束缚,选择适合自己的,选择自己喜欢的,选择自己想要挑战的,这是年轻人当下该有的一种状态。”任晓凡说道。