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“网约护士”走出医院进家门
本文转自：玉林日报
年迈体弱、行动不便、重度失能、长期卧病的失能老人以及出门不便的患者，他们出门难、看病难，去一趟医院家属跑前跑后忙得团团转……如何为这类群众排忧解难？今年以来，北流市人民医院有针对性地推出一项服务新举措——
“网约护士”走出医院进家门
护士上门为患者提供护理服务。 （李庚 摄）
本报北流讯 “真的是太方便了，不用跑医院，我爱人在家就能享受到专业护理服务。太感谢你们了！”日前，北流市六麻镇六楼村的李阿姨对该市人民医院上门前来为其丈夫提供护理服务的护士高兴地说。
原来，北流市六麻镇六楼村的梁叔是一位在家卧床并带气切套管、胃管、尿管的患者。因梁叔需更换胃管、尿管，可是其行动不便、家里距离医院又较远，交通也不便，为此李阿姨十分苦恼。其儿子小梁听说北流市人民医院推出了“居家护理”预约上门护理服务，便马上通过该院官方微信公众号进行预约。医院接到预约后，按照约定时间安排两名护士携带所需物品上门来到梁叔家，为梁叔提供了护理服务，并向家属进行护理的健康宣教，同时对家属提出的疑惑一一进行解答。
年迈体弱、行动不便、重度失能、长期卧病的失能和半失能老人以及出门不便的患者出门难、看病难，去一趟医院家属跑前跑后忙得团团转，这是不少患者家庭遇到的难题。如何让群众享受到更便捷的服务，满足人民群众日益增长的居家护理服务需求？北流市人民医院将这一课题摆上重要议事日程，作为开展清廉医院建设，提升优质服务的重要内容推进落实。该院成立课题组对北流市500名失能老年人居家护理服务需求开展调研发现，失能老年人对生活照料、长期护理等具有较强的专业服务需求。结合群众需求和医院实际，该院积极探索居家上门护理服务新模式，经过多方努力于今年3月正式在该院微信公众号上线“互联网+护理服务”。
“手机下单，护理到家！”目前，该院在北流市已上线的居家护理服务项目包含生命体征监测、PICC导管护理、导尿管护理、静脉采血、中医护理、母乳喂养专业指导、造口护理等30多项。依托互联网平台，居家患者、家属通过网上预约，由66位拥有丰富工作经验的主任护师、专科护士组成的“网约护士”团队根据群众在线下单预约需求，实时上门为群众提供多层次、多样化、优质化、差异化的护理服务。
该服务开通至今，已为患者提供上门服务100人次，把北流市人民医院的三级甲等综合医院的同质护理服务延伸到群众身边，让群众足不出户就可享受专业优质、贴心的护理服务，节约患者就医时间、减轻家庭照护负担，打通了医患护理服务“最后一公里”，切实提高群众满意度，进一步推动清廉医院建设向纵深发展。
（梁薇）
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快照生成时间：2023-12-18 18:45:01
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