以初心赴归途 以匠心暖春运——奋力书写2026铁路春运美好答卷

春潮涌动，归心似箭。2026年铁路春运大幕开启，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，在40天的时间里，承载着亿万家庭的团圆期盼，书写着流动中国的温暖篇章。铁路部门始终锚定平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的工作目标，以底线思维守安全、以科学统筹保畅通、以温情服务暖人心，用责任与坚守，把每一段归途都铺成安心、顺心、舒心的美好旅程。

平安是春运的生命线，是一切工作的前提与底线。面对大客流、大密度、高负荷的运输考验，铁路系统把安全摆在首位，以“时时放心不下”的责任感，织密安全防护网。从线路、桥梁、信号、供电等关键设备的拉网式排查，到机车车辆、动车组的精检细修；从严防恶劣天气影响的应急预案，到安检查危、治安防控的全流程管控；从12306系统防刷票、防囤票的技术保障，到站车消防安全与应急处置能力提升，每一道关口都严丝合缝，每一个环节都闭环管理。铁路人以专业与严谨，把隐患消除在萌芽、把风险管控在前端，让旅客出行更安心、更放心，为春运筑牢最坚实的安全屏障。

有序是春运高效运转的核心，是大客流下的从容与顺畅。今年春运叠加探亲、务工、学生、旅游多重客流，高峰叠加、流量集中，对运输组织提出更高要求。铁路部门以路网为骨架、以调度为中枢，精准调配运力资源：新线新站投用扩容，高峰日开行列车超1.4万列，增开夜间高铁与临客列车，实现干线强、支线通、枢纽畅；优化进出站流线，动态增开安检、验证通道，科学引导客流分流；推行分时段、分方向、分席别运力投放，长短途衔接、高低速互补，让高峰不挤、全程不乱。从购票、候车、乘降到中转，全链条高效协同，让“走得了”升级为“走得顺”，让大规模迁徙井然有序、忙而不乱。

温馨是春运最动人的底色，让旅途充满民生温度。铁路坚持以人民为中心，把服务做到旅客心坎上。12306持续优化升级，推出误购限时免费退、老年旅客专属电话订票、学生与务工群体优先购票等便利举措；静音车厢扩容、重点旅客绿色通道、遗失物品快速查找、车站爱心服务岗，让特殊群体出行更有依靠；差异化票价优惠、公益性慢火车常态开行，兼顾普惠与实惠，把民生红利落到实处。志愿者热情引导、乘务员细心照料、车站温暖问候，一杯热水、一次帮扶、一句提醒，于细微处见真情，让冰冷的钢轨传递脉脉温情，让旅途不再只是赶路，更有陪伴与关怀。

让旅客体验更美好，是铁路春运的不懈追求。从“走得了”到“走得好、走得舒心”，春运之变折射铁路服务之进。科技赋能提升便捷度，无感通行、智能导引、在线选铺、铁路畅行码，让出行更智慧；细节升级提升舒适度，增设座椅、优化候车环境、丰富车上服务，让旅途更惬意；文化添彩提升愉悦度，“送万福进万家”、文明出行宣传，让车厢充满年味与暖意。铁路以品质提升回应人民对美好出行的向往，把每一次出行都化作安心、顺心、暖心的体验，让春运成为展现中国温度、铁路担当的生动窗口。

万里铁道线，最美坚守者。从调度指挥中心到千里铁道沿线，从车站窗口到列车车厢，数百万铁路人以岗为家、昼夜奋战，用汗水守护团圆，用担当践行使命。春运是大考，更是初心的检验；是迁徙，更是温暖的传递。

新征程上，铁路部门将继续坚守初心、精益求精，以更高标准、更实举措、更优服务，全力守护平安、保障有序、传递温馨，不断提升旅客出行体验，为亿万旅客铺就平安顺畅温馨的团圆路，为流动中国注入更强动力、更多温暖，奋力交出一份让人民满意的春运优异答卷。（株洲车辆段：敖国）【责任编辑：吴一凡】