服务“优”无止境 企业“营”向未来

本文转自：黄石日报

营造一流营商环境，是实现高质量发展的重要基础和关键一环。11月1日，2023年大冶市第十七期亲商政企“午茶会”在大冶市政务服务和大数据管理局举行。

企业难题有着落

反映难事有回音

本次“午茶会”聚焦“学思想、强党性、重实践、建新功”，倾听企业诉求，解决实际难题，推动企业高质量发展。邀请了部分企业家代表和营商环境社会观察员代表参会。12名企业家代表在会上分别发言，就目前企业遇到的问题反馈意见、寻求帮助，并就如何进一步促进企业降本增效、高质量发展，提出了具体的意见和建议，大冶市部分乡镇（街道）、市直有关单位及大冶湖高新区有关单位负责人现场回应。

前面的十六期“午茶会”活动，大冶市累计共收集涉及企业融资、招工用工、项目证照办理、土方平整、配套设施建设等问题90个，已解决落实86个，未到时间节点正在落实4个。今年第三季度，大冶湖高新区、各乡镇（场）、街道营商环境社会观察员，税收营商环境社会观察员共收集问题、意见和建议39条，已解决落实38个问题，正在落实1个问题。

通过每一期午茶会的精心举办，让广大企业家近距离了解大冶市营商环境的真实面貌，对外展现出了大冶市独有的魅力和潜力，已构建出会上交办领办、会后跟踪督办、落实回访反馈的工作闭环，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

服务企业事无巨细

部门现场解难题

营商环境是一个系统，也是一座工程，人人都是营商环境，个个都是大冶形象。

本期“午茶会”上，中储粮大冶直属库有限公司负责人梅常茂提出，公司地块内有110千伏高压线杆塔11基需迁移，新建立杆塔10基，约2.2公里。电力系统是企业的生产命脉，为及时为企业排忧解难，大冶市资规局，大冶市供电公司，大冶市高新产业集团相关负责人先后在会上向企业解答，针对企业难题已作出规划，预计在本月实施，工期两个月。

湖北仕上电子科技有限公司负责人朴正源来自韩国，操着一口流利的中文，他首先对大冶市的营商环境表示赞赏，期待企业在大冶投资的未来越来越好。随后他提出了企业的基础设施问题，双港路道路刷黑后覆盖了原排水沟，下雨天雨水流入厂区造成不便，需在厂区门口开挖排水沟。为及时解决企业生产难题，大冶市交通局负责人随后表态，在会议结束后将隔天前往企业实地勘察，迅速制定解决方案。

活动现场，相关部门的回应让企业家们舒心满意，企业家们的频频点赞，也给了这群“店小二”们暖心的回馈与鼓励。“午茶会”社会观察员湖北三鑫金铜股份有限公司财务总监殷松奎表示，大冶在优化营商环境体系建设上力度大，在服务企业发展上下真功夫，大到融资贷款，小到路面破损都能安排及时解决，大冶的营商环境服务细致，有效率更有温度。

从一个到一类解决问题

感受优质营商环境

优化营商环境是一项长期性、系统性工作，构建亲清政商关系是省市优化营商环境重点任务之一，只有同心协力，大冶的营商环境才能上一个台阶。

在认真聆听各位企业家的发言，并不时与他们对话交流后，黄石市委常委、大冶市委书记郝胜勇对大冶市营商环境建设进一步优化提出了具体要求，也对企业家们表示了更多期许。郝胜勇表示，各相关部门要限期高标准解决企业难题，亲商政企“午茶会”是优化营商环境的手段，全市相关部门收集的企业难题一定要限期并且高标准解决，只有限期高标准解决问题，才能真正让企业满意。

要带着感情和问题走访企业，结合正在开展的主题教育，贯穿实用，扎实推进“双千”服务，只有到企业到实地到现场了解情况，才能把真实情况摸清楚，企业才能跟政府说诉求。“午茶会”上企业提出的问题不能不了了之，要举一反三，从解决一个问题到解决一类问题。

要创新优化营商环境的体制机制，只有马上办、立即办、承诺办、按时办，企业家才能切切实实感受到在大冶办事的便捷，感受优质的营商环境。要进一步宣传大冶“民情通”平台，进一步健全完善企业、群众诉求表达渠道和建立高效诉求处办机制，构建“收集问题-交办问题-督办问题-解决问题”的闭环机制，真正让企业有任何问题和诉求，都可以拨打“12345”来解决。 （陈弘毅/文 何戈/图）