拓展“一证一次办” 推进“一事一站办”

本文转自：法治时报

拓展“一证一次办” 推进“一事一站办”

新疆兵团司法局推出公证便民利民举措□本报记者 潘从武

□本报通讯员 房佳伟

加强公证信息化建设、推进公证服务“不打烊”……今年以来，新疆生产建设兵团司法局聚焦群众“更快更便捷办证”的需求和期盼，落实司法部相关要求，持续推出公证便民利民举措，缩期限减材料，拓展“一证一次办”，推进“一事一站办”，让兵团职工群众享受到更加优质高效便捷的公证法律服务。

近日，群众袁某到北屯公证处咨询，称其父母需补办名下一套房屋的产权证件，但两人年事已高，身体状况不佳，行动不便，无法现场补办房屋产权证，需公证委托办理。公证员了解情况后，向袁某说明办理委托公证的流程、需要准备的材料，并表示可为老人开启“绿色通道”，上门办理。次日下午，公证员到袁某的父母处现场办公，1个多小时后为他们办好了委托公证业务。老人握着公证员的手说：“没想到你们的服务这么周到！”

第七师居民王某想将名下一套房屋出租给他人，3月11日，他突然接到承租人的电话，说因为孩子就读的学校提前开学，他急需入住出租屋。此时，王某正在前往外省出差的路上，他想委托弟弟办理相关手续，便将电话打到奎屯天元公证处。公证员了解情况后，一边通知王某的弟弟准备相关材料，一边引导王某就近驶入服务区，等待视频连线。一切准备就绪后，公证员以远程视频公证的形式为王某办好了业务，全程用时不足两个小时。

据奎屯天元公证处负责人介绍，随着信息化水平不断提升，该公证处及时推出在线咨询、预约、申办等一体化办证服务，今年1月至今，已通过远程视频公证的方式办理了23起业务。

“通过优化服务措施，特事特办且一次办好，切实解决了职工群众办证耗时长、多次跑等突出问题。”兵团司法局公共法律服务管理处副处长丁雪琛说，不仅如此，对需要对接多个部门的公证业务，兵团司法局要求为群众提供一站式服务，尽力做到“一事一站办”。

不久前，库尔勒正和公证处接到当事人阿某的电话，称其母病重，需卖房就医，但其父正在服刑，需办理委托公证方可卖房。公证员了解情况后发现，虽是一个卖房委托公证，但困难重重，比如，服刑人员名下有未执行完毕的刑罚，罚金支付情况不明等。然而，考虑阿某的母亲急需钱治病，库尔勒正和公证处克服困难，主动与监狱、法院等部门对接，并在兵团司法局的支持下，将“智慧公证”公共法律服务一体机引入监狱，通过远程视频连线办理了该业务。

3月18日一早，黄大姐将一面写有“便民高效、公平公正”的锦旗送到阿拉尔市公证处，感谢公证员为她解了难题。原来，黄大姐的丈夫去世后，留有存款，后相关部门又发放了丧葬费、抚恤金等。黄大姐清楚，公婆、两名继子女等都有继承和分配的权利，但她对钱款明细、继承情况、分配标准都不了解，遂求助阿拉尔市公证处。该公证处指派专员协助黄大姐厘清情况，并主动联系黄大姐的公婆、继子女，很快出具了《继承权公证书》和《丧葬费、抚恤金分配协议公证书》。依据公证事宜，三方当事人共同到银行领取了各自应继承(分配)的财产份额。

“我们鼓励各师市公证机构结合辖区实际、业务情况，探索创新工作举措，进一步压缩公证的期限，鼓励有条件的公证机构尽可能实现‘当日出证’‘当场出证’，为群众提供省时、省力、省心的公共法律服务。今后，我们还将持续优化涉企服务，必要时在企业设立公证联系点或办证服务点，为企业发展壮大提供精准服务。”丁雪琛说。