给企业一个可进化的“工业大脑”

本文转自：安徽日报

羚羊工业互联网股份有限公司总裁 徐甲甲

工业互联网的发展涉及到各行各业，不同企业规模截然不同，可谓“千企千面”，在数字化转型过程中需求差异巨大，主要的痛点和难点表现在：第一，企业对于数字化的迫切需求程度不同，比如一些龙头企业，处于激烈的市场竞争中，需要通过快速提高生产效率来巩固竞争优势，而一些安全生产类的企业，重点则要用数字化手段提升自身的生产安全系数；第二，不同领域和行业的企业，对数字化需求并不一样，比如化工企业与汽车企业、家电企业等行业完全不同。工业互联网要真正“落地”，就要探索通过平台型的模式和技术，去解决上述面向工业互联网的“不同行业、不同层次乃至同一企业内部‘研产供销服’等不同环节”的分散式场景需求。

在这个过程中，羚羊工业互联网结合企业的规模特点和行业特色，围绕头部、腰部、中小微企业3种类型去帮助企业实现数字化转型。

针对“头部企业”，我们依托工业AI平台和大模型技术，为龙头企业打造“可持续进化的工业大脑”，依托链主企业，将它的供应链上下游串在一起，从而达到企业内部管理降本增效、企业上下游供应链协同发展的“双赢”效果。

针对“腰部企业”，即规模以上工业企业，我们通过工业互联网平台加产业园区的方式，围绕工业园区共性的数字化需求，助推整个产业集群的产业数字化升级。对于数量巨大、行业分散的腰部企业来说，聚焦产业园区首位产业，并分行业诊断、挖掘共性需求、聚合优质生态，带动工厂、园区“知网、用网”“敢转、会转”，为园区产业链提供系统化赋能。

针对中小微企业，作为工信部首批中小企业数字化转型服务平台，羚羊工业互联网通过提供标准化的数字服务，将工业SaaS（软件运营服务）打包成数字化工具包，围绕研发设计、生产制造、仓储物流、经营管理等场景提供工业SaaS，实实在在帮助中小企业实现对人、财、物、事的数字化转型，做到“开箱即用”。

截至目前，羚羊平台上已经注册了超过35.1万用户，累计服务企业超过101.1万次。

当前，工业大模型正引领工业互联网发展新趋势。大模型技术可以实现快速学习领域行业知识的功能，为原来分散的千行百业的工业场景提供高效且节约成本的综合解决方案，实现供需的高效匹配。

我们基于讯飞星火认知大模型打造羚羊工业大模型。“大模型+工业”应用前景广阔，我们已陆续推出搭载了“讯飞星火”核心能力的工业场景应用，帮助生态伙伴“触手可及”解决问题。

比如搭载“讯飞星火”，我们推出“羚机一动”工业企业服务助手应用。它基于大模型的认知理解能力并结合工业领域的专业知识和平台汇聚的海量资源，对供需内容进行深度语义理解，企业可以自由发布需求，大模型自动分析和推荐供应商和专家资源，帮企业精准找到解决方案，极大地提高供需匹配的效率和质量。

我们还基于“讯飞星火”开发构建智能企服助手，具体包括企业产品说明书、设备运维、售后维修等助手，目前已涵盖研发设计、生产制造、供应链、市场销售、客户服务、企业管理等场景的200余款服务工具。

此外，搭载“讯飞星火”核心能力的工业设备认知大模型也在构建中，通过实现设备传感数据的机理模型、AI模型的规模化生成和分析应用，对设备进行劣化预警、描述分析、故障诊断，让每台工业设备得到优质看护服务。

搭载“讯飞星火”，我们正在构建羚羊“数字工匠”，为企业提供“知识大脑”。我们说“隔行如隔山”，这里的“山”说的就是行业间巨大的知识壁垒。我们通过“数字工匠”解决知识传递和复用问题。具体而言，数字工匠就是将工匠们脑海中的知识进行结构化，并利用大模型的公有云能力，加上企业内部的知识库和工业知识库，在研发、设计、生产、管理、售后、维修等一系列场景中快速给企业提供精准的知识图谱，形成一个能及时诊断问题并给出答案建议的“企业知识大脑”，助力企业平均效益提升。