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顾客说:你涨涨价吧 她说:从不挣昧良心的钱

类别:社会 发布时间:2024-05-06 08:03:00 来源:每日看点快看

本文转自:山西晚报

李鲜芳因诚实守信获评2024年第一季度“中国好人”

顾客说:你涨涨价吧 她说:从不挣昧良心的钱

顾客说:你涨涨价吧 她说:从不挣昧良心的钱

老顾客排队等修表。

顾客说:你涨涨价吧 她说:从不挣昧良心的钱

李鲜芳正在给顾客修表。

顾客说:你涨涨价吧 她说:从不挣昧良心的钱

扫描二维码,观看相关视频。拍摄:李婷制作:张琪

进入钟表行业40多年来,李鲜芳只做了一件事:坚守承诺不涨价,诚信经营严把质量关。

李鲜芳,今年65岁,太原市万柏林区芳芳修表店经理。受小儿麻痹后遗症影响,她从小双腿残疾,不能站立。然而,这些困难却并没有影响她诚信经营,认真服务好每一位顾客的原则。

40多年来,李鲜芳坚持诚信服务不涨一分钱,也获得了很多人的认可。近日,李鲜芳因坚持把诚实守信作为人生底色,获得2024年第一季度诚实守信“中国好人”荣誉称号。

5月5日,山西晚报记者来到芳芳修表店,倾听李鲜芳不为人知的奋斗故事。

诚信经营 客源不断

5月5日上午9时许,位于太原市万柏林兴华街的芳芳修表店开门不久,准备修表的顾客便排起了队。而在队伍的最前面,修表师李鲜芳正戴着专业修表放大镜,认真地检查一块顾客刚刚递过来的手表。李鲜芳先是快速打开手表后盖,轻轻擦拭几下,便检查出手表的问题。

“老张,你这块表没问题,是该换电池了,还是老价钱,国产的3块钱……”李鲜芳说。老顾客张先生悬着的心放了下来,一边掏钱,一边和李鲜芳拉起家常。“没想到啊,这块表我戴了十几年了,还以为出了大问题,您一看我就放心了,3块钱就解决问题了,谢谢李老板!”

听到张先生对李鲜芳由衷的肯定,后面排队的顾客也热闹起来。“李老板人不错,我也是老顾客,几十年了,经验在这放着,拿一块表看两眼就知道有啥问题,一直都没涨价,诚信经营。”“不过建议芳芳,可以适当地涨涨价,毕竟现在物价也在涨,你身体也不太好,不容易啊!涨一涨我们也不介意。”

听着大家的肯定,李鲜芳一边认真地修理着手表,一边笑着回复大家提出的“涨价”建议。“谢谢大家的建议,开店这么多年,我一直有个原则,能用就不换,能不收费就不收费。将心比心,大家都不容易,所以我还是那句话,只要够我的利润就行,都是老顾客,所以我不做昧良心生意。”说话间,李鲜芳又处理好两个顾客的手表,因为手表只是落了灰,她认真地擦了擦,便还给了顾客。顾客询问费用时,李鲜芳便干脆地说:“表没有问题,清理一下,不收钱!”

坎坷人生 激发坚强意志

40多年来,凭着扎实过硬的技术和诚信经营,李鲜芳成为修表行业的佼佼者。如今的她,已是方圆几十公里非常有名的钟表修理师,随着越来越多的顾客慕名而来找她修表,也让李鲜芳感慨万千。

“一直觉得的我是一个非常不幸的人,我9个月大的时候,得了小儿麻痹后遗症,永远失去了健康的双腿!”李鲜芳告诉山西晚报记者,因为双腿残疾,李鲜芳失去了考大学和就业的资格。

“还记得18岁那年,父亲为了能给我找到一份工作,四处奔波,但都因为我的这个病失望而归,当时都能感觉到他的无奈和愧疚。”因此,懂事的李鲜芳为了不让父母伤心,她一直强装不在意,反过来还贴心安抚父母,帮他们料理家务。

一次偶然的机会,李鲜芳来到父亲好友的表店,在看到修表师傅一通擦、抹、拧、扣,便将一只坏表修理好之后,李鲜芳瞬间激起了学习热情。也是从那时起,她决定努力学习修表技术,开启自己的人生之路。

1984年3月,经过一段系统学习的李鲜芳终于“出师”了,并且很快在自己家附近建起了一个活动的铁皮房。“别小看这个铁皮房,那是我的第一个工作间,当时特别开心。”李鲜芳告诉山西晚报记者,也正是从开业那天开始,李鲜芳便一直告诫自己,要诚实做人,诚信做事,因为她相信,总有一天会有一个好的未来。

抱着这样的信念,李鲜芳开启了创业之路,但是开业初期却遇到不少困难。“工作环境并不好,夏天铁皮房里温度很高。室内温度有时可达到40多摄氏度,如同进了桑拿房,因为我上厕所不方便,还不敢多喝水。到了冬天铁皮房里很冷又没有暖气,指甲缝里都裂着深深的血口,溅上油就钻心地疼……”回想起刚刚创业时的情景,李鲜芳说起了难忘往事。

然而,李鲜芳却并没有被这些困难吓倒,反而更加坚定地将这个修表店开了下来。“当时我就想,吃点苦怕什么?这份工作对我来说非常不易,所以要珍惜,把握住机会。”李鲜芳说。

也正是这份信念让李鲜芳努力坚持着:每天天刚微微泛亮,李鲜芳就出门做生意,即便刮风下雨,她也从不提前撤摊;有人来修表,李鲜芳热情招待。没人的时候,她就阅读技术书籍,苦练基本功。就这样在日复一日的付出中,终于有了回报,1989年,李鲜芳在全国残疾人职业技能比赛的选拔赛中,靠过硬的技术获得太原赛区、山西赛区手表修理第一名。

严把质量关 坚持做良心商家

2007年,苦尽甘来的李鲜芳在万柏林区开设了芳芳修表店。虽然小店只有20多平方米,却被她打理得井井有条。每天面对形形色色的顾客,李鲜芳始终秉承严于律己、诚信经营的宗旨,做良心商家。

“每天面对不同阶层的顾客,修表这个行业,想挣大钱的机会时刻都有,但是我从来不挣昧良心的钱。”李鲜芳这样说,也一直这样做。

有一次,李鲜芳进了一批品牌电池,因为是多年合作商,当时也没检查,打开包装才发现货不对。“我联系供货商才知道是送货员跑路了,这属于个人行为。”李鲜芳当即决定全部销毁。“其实这批货如果没有专业人员参与,是辨别不了真伪的,但我很明白是假货,就不能欺骗顾客,要用行动抵制伪劣产品,那次虽然损失了很多钱,心里却很踏实。”

多年来,李鲜芳凭借着丰富的修表经验和严格把控质量关的责任心,让一个小小的门店得到了很多人的认可。最让她感动的是,2023年万柏林区兴华街道路改造,她的表店在拆迁范围内,店址迁移到修路围挡之中,没想到顾客还专门通过导航等各种方式穿过围挡找她修表。“修路期间,我的店面很难找到,但顾客还是想尽各种办法找到我,我的表店一直生意不断,这是顾客对我的认可,很欣慰也很幸福。”李鲜芳说。

山西晚报记者了解到,李鲜芳通过多年的努力,不仅得到了社会的认可,自2019年开始,她还被山西省文明办、山西省妇女联合会、太原市人民政府等多个部门,授予山西省诚信个体工商户、山西省第六届道德模范、山西省最美女性、山西省自强模范等多个荣誉称号。近日,李鲜芳又荣获2024年第一季度诚实守信“中国好人”的称号,李鲜芳告诉山西晚报记者,这份荣耀不仅是太原市人民的荣耀和骄傲,也是广大残疾人朋友的骄傲。她说,做生意就和做人一样,只要诚实守信,就会有意想不到的收获,只要努力奋斗,就能活出精彩人生。

山西晚报记者 李婷

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...山西赛区手表修理第一名。2007年,苦尽甘来的李鲜芳在万柏林开设了芳芳修表店。小店面积虽然只有20多平方米,却被她打理得井井有条。每天面对形形色色的顾客,李鲜芳始终秉承严于律
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