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极氪开展冬季关爱活动，免费更换全新电池包
类别：科技 发布时间：2024-12-01 13:34:00 来源：浅语科技
极氪汽车官方今日发布了“关于开展极氪001WE86用户，冬季关爱活动的通知”。
极氪表示，近期我们收到部分用户反馈，车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。
为此，我们开展了专项的电池健康度检测活动。通过全面系统的检测，我们发现部分长行驶里程极氪001WE86车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形，影响了用户体验。
虽然未达到电池质保更换标准，但极氪仍然为该部分用户免费更换了全新电池包。
为了让用户放心，给用户提供更好的体验我们将开展冬季关爱活动，把电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001WE86车辆。
极氪官方售后会主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测，并可提供免费上门取送车服务。
凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，我们将为用户免费更换全新电池包。
极氪强调，极氪一直秉持追求行业最高标准和为用户负责的原则，为首任车主提供不限里程、不限年限的三电终身质保；同时，持续完善动力电池大数据监测和电池健康度检测等活动，保障用户更好的使用体验，提供更优质的服务。
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快照生成时间：2024-12-01 14:45:06
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信息原文地址：
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