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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 李涛 通讯员 杨惠斌)居民网购了商品,在退货时寄错了。等包裹被取走,才察觉不对,赶忙联系快递客服。就在包裹即将被运往外地时,快递小哥辗转帮忙追回。
家住南上庄西街小区的杜女士在网上下单,买了两台手机,打算分别送给父母。试用后有一台感觉不满意,决定退货。12月9日15时30分,她拨打电话后,山西顺丰的快递小哥王斐很快上门取件。
等快递小哥走后,她上网告诉商家,商品已被揽收,提醒对方查收后退款。然而,她这时才发现,自己一时疏忽,把原本要留下的另一台寄走了。而计划退掉的,仍好端端“躺”在桌子上。
先后接到客服反馈、杜女士电话后,快递小哥立即返回万柏林区的顺丰梅园千峰网点。可晚了一步,这件包裹已被送至位于小店区的山西顺丰分拨中心。杜女士很着急,催问了几次。
快递小哥立即通过后台系统,对这件即将发往吉林的快件实施拦截处理。19时许,包裹被送回网点,快递小哥王斐得知后,松了口气。他打电话告诉杜女士,别着急,等处理完手中的包裹,就会送到家里。
20时,包裹被送回,杜女士连声道谢。山西顺丰工作人员提醒,市民在寄递物品时,一定要核对清楚收件人地址,以免出现类似情况。
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快照生成时间:2023-12-12 08:45:04
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