滁州市琅琊区：持续加强企业服务 激发市场主体活力

本文转自：人民网-安徽频道

近期，滁州市琅琊区坚持直面正视、刀刃向内，以群众“答不答应、满不满意”为检验标准，积极解决群众的“烦恼”，企业经营的“掣肘”，服务的“梗阻”，持续推动企业服务、优化营商环境取得实实在在的效果。

当好“望闻问切、药到病除”的“急郎中”

琅琊区坚持把“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”现场集中办公、“遍访企业、助企纾困”等活动作为高质量发展的助推剂，发扬好求真务实作风，聚焦群众办事和企业投资生产经营中的“痛点”“堵点”“难点”，坚持为企业排忧解难。

做好优化服务的“加法”。建立健全“部门+属地+行业”帮扶和“区领导+部门领导+帮扶专员”的帮扶联络机制，组建涉企服务团队9支，配备“项目助手”36个，“一站式”把脉问诊项目推进中的各类问题，加快了10余个重点项目的审批建设。

把好激发活力的“乘法”。深化“放管服”改革，全区4690项政务服务事项实现7×24小时不打烊服务和全程网办，所有行政审批事项平均提交材料由1.83个压减为1.52个，平均承诺时限由1.63天压缩为1.36天。

用好降低成本的“减法”。主动兑现各项政策，坚决落实各类企业减税降费相关措施，各项政策兑现时限缩短60%，助力企业减重降本，轻盈发展。截至11月底，累计为近900户企业办理增值税留抵退税超4亿元，为402户企业减免房租达1200万元，为500余户企业办理缓交税费超1亿元。有力提振了市场主体发展信心、激发了市场主体活力。

当好“有求必应、无事不扰”的“店小二”

坚持和广大企业同呼吸、共命运，切实尊重企业家、关爱企业家、服务企业家。当好“有求必应、无事不扰”的“店小二”，做好主动服务、系统服务、高标准服务、实打实服务。

强化主动服务意识。将优化提升营商环境列为区委区政府的“一把手”工程，并列入年度目标责任考核范围，加强考核监督。分季度对优化营商环境阶段性工作目标、效能、服务水平进行评议、评价、监督，有效促进营商环境优化提升。

优化闭环式服务。及时了解企业情况，一周一问，月月必到，聚焦企业需求、短板弱项，形成工作思路，保持每季度见面，及时了解企业需求，加快协调沟通解决，切实为企业办实事、解难题，助推企业快速发展。同时，区企业服务中心及时反馈和处理企业在平台上提出的诉求，通过线上线下等多种方式与企业沟通交流，并为企业与相关受理部门搭建沟通桥梁，全程跟进直至问题解决，实现闭环式服务。

持续加大帮扶服务。创新推出“信琅贷”“园区贷”等金融产品，引导金融机构扩大信贷投放，持续挖深金融“原料”助力企业长久发展。1-11月，帮助103家企业担保贷款3.7亿元，开辟信用“琅琊”专栏并在皖事通·惠滁州APP功能上线，帮助180家企业共获得授信额度15.9亿元。召开大型政银企对接会，15家企业现场融资18.7亿元。

当好“日日精进、久久为功”的“绣花匠”

一方面是持续守牢安全底线。发挥工业园区企业集中管理优势，推出环保管家、安全管家，常态化深入企业厂区开展安全隐患评估、环保检测等服务，协助企业发现并解决安全隐患问题，降低安全风险等级。2022年，为150企业开展477人次安全环保检查评估，排除安全隐患479个，消除环保问题48个，开展培训17场。

另一方面是持续抓好作风建设。优化营商环境绝不能花拳绣腿，琅琊区坚决落实营商环境“十做到”“十严禁”工作要求，以开展“九问九争”攻坚行动为抓手，抓优化营商环境正反两方面典型，推进问题解决，加大问责力度，通过持续发力，坚决杜绝“玻璃门”“旋转门”和“搓排球”“踢皮球”等现象，以久久为功的绣花之功，抓好企业服务的“一把手工程”。

良好的营商环境是一个地区高质量发展的金字招牌，是企业生存发展的肥沃土壤，是加速要素集聚的强大磁场。当下，更多的企业家认可琅琊，更高质量的项目相继落地琅琊。下一步，琅琊区将持续从战略全局的高度，进一步认识优化营商环境的重要性和现实紧迫性，统一思想、主动担当，起而行之、攻坚克难，以充足的干劲推进经济高质量发展。（王锋 王珏）