护航归乡路 温暖团圆年

本文转自：羊城晚报

羊城晚报记者 严艺文

2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，共计40天。根据广州市交通运输部门发布的数据，1月7日至18日，广州地区累计到发旅客913.9万人次，同比去年增长9.8%，已恢复到2019年同期的六成水平。近日，记者走访广州火车站、广州南站、白云国际机场、省站等重要春运站点看到，枢纽站场的“文化大餐”、候车时的母婴贴心服务、夜间公交的暖心“兜底”等无不彰显“温暖年”的力量。

诗与远方 幸福回家路

在白云机场一号航站楼，一幅幅山水画吸引了旅客的目光。今年春运，白云机场在一号航站楼专门举办了许钦松精品山水画跨年展，展出许钦松的16幅山水画作品。展览将展出到1月31日。

“此次画展是白云机场首届文化艺术节的内容之一，也是白云机场与广东文化名人合作进行的一次有益尝试，希望把机场的登机通道变成文化展示走廊。画作没有乘飞机去远方，却也在机场将广府文化底蕴展示给全世界。”白云机场一号航站楼管理分公司服务总监陆结欣表示。

“求戳成功！”在白云机场主题邮局盖章跑戳，成为不少市民旅客的打卡项目。白云机场主题邮局作为白云机场服务窗口，以“云邮天下”为主题，西关大屋、趟栊门和邮筒等元素浓缩展示出独具岭南特色的老街特征，特色设计元素成为一道独特的风景线。

“没想到在高铁站候车时还能看到博物馆的展览，真是大开眼界。”1月17日，在广州南站候车的周先生赞不绝口。广州南站候车室“流动的博物馆”，让高铁旅客也可以享受“文化大餐”。百年前的粤汉铁路股票、跨越50年的火车票等212件铁路主题文物，首次在高铁站与旅客“零距离”接触，吸引了大量旅客驻足观看。

贴心服务 温暖回家路

2023年春运，广州市公交集团长运省站全新升级的母婴室，迎来了首次春运服务。省站导乘帮扶人员王美善告诉记者：“春运首日下午，我看到有一名带着孩子的女性乘客需要帮助，就立刻引导她到母婴室哺乳间。”原来，怀抱6个月大的宝宝的刘女士来到省站候车室，在等车的间隙，宝宝哭闹需要喂奶。王美善看到后，立刻帮刘女士提上行李，在母婴室内给小宝宝的奶瓶装上温开水，帮忙添加奶粉，为母婴乘车及时提供帮助。

记者采访中了解到，省站母婴室严格按照《母婴室安全技术规范》标准建设，以省站吉祥物装饰，设置有独立哺乳室、冲奶区、阅读区、休息区等功能区域，配备了婴儿护理台、置物桌、哺乳专用椅、冲奶台、母婴床、热奶器等母婴专用设施，集护理、哺乳、集乳、喂食、陪玩、小休等功能于一体，并装有遮挡隔帘保护母乳喂养私密性。

在广州火车站广场，一座专门搭建的爱心母婴候车棚为妈妈们缓解焦虑、提供帮助。棚中提供的种种贴心服务，也成了她们春运回家路上收获的温暖记忆。广州越秀区警方介绍，母婴候车棚有效改善了母婴候车区环境，其中，哺乳室和休息室专供母婴及身体不适旅客使用，配有长凳、折叠床和被褥。此外，候车棚里还专门为哺乳期的女性旅客设置了哺乳帐篷，使女性旅客的隐私得到充分的尊重。

暖心“兜底” 平安回家路

1月17日，广州南站的旅客步履匆匆，纷纷踏上回家的旅途。为打通旅客夜间出行“最后一公里”，保障旅客安全回家，广州加开夜间公交暖心“兜底”。

“我们在春节前后（1月7日至2月7日）合计开行14条夜间加班公交线路，节前3条、节后11条，以提升广州火车站、天河客运站、广州南站等区域夜间公交服务保障水平。”广州市客管处公交管理科副科长张翔表示，14条夜间加班公交线路包括广州火车站地区的线路，覆盖太和、人和、广州火车东站、天河客运站、东圃等区域；天河客运站的线路，覆盖广州火车站、凰岗、联和、北山村、市桥等区域；广州南站的线路，覆盖车陂、体育中心、东山等区域。

春运期间，广州南站预计到发旅客1503.2万人次，同比增长5.5%，日均到发37.6万人次。客流高峰集中时段，广州南站将根据旅客需求，计划在0时至6时间开行124对夜间高铁，主要开往南昌、重庆等方向。

张翔介绍，广州市交通运输部门还将结合广州南站高铁列车到达情况，组织延长开往市区的4条夜班线路服务时间至末班列车抵达后20分钟，并协同番禺区、佛山市交通运输部门延长其他番禺区内及跨市的6条夜班线路服务时间至高铁末班列车抵达后20分钟，保障深夜抵达旅客顺利出行。

此外，在白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重点枢纽，广州市交通运输部门在节后返程高峰每天安排800-1200台出租车保障运力，为夜间到达客流“兜底”保障。