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北京商报讯(记者 王维祎)近日,北京商报记者从飞书了解到,民生银行通过与飞书共同打造的“i民生”协同办公平台(以下简称“i民生”),民生银行实现了“搜索”、“服务台”、“知识库”、“词典”四项功能的深度融合,重塑了知识管理体系。
民生银行重视知识管理工作,前期通过门户网站、知识库系统等自研应用搭建了一套知识管理体系,但在实际使用过程中发现存在跨系统联动困难、知识调用断层等问题。如何打破库与库之间的壁垒,让员工快速、准确地获取知识、用好知识,成为摆在知识管理团队面前的一道难题。
过去,民生银行的知识存储虽然储量丰富,但位置分散,缺乏统一的查询入口。通过“i民生”全局搜索,民生银行为员工提供了知识库查询的统一入口。同时,飞书的智能推荐能力会根据关键词相关度,以不同内容类型呈现搜索结果。只需 1 秒,员工就能快速查找到所需的资料,使用快速、便捷,有效提高了知识使用的效率。
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快照生成时间:2024-02-04 08:45:07
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