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本文转自:封面新闻
封面新闻记者 杨峰
3月16日,广州一女子在农行广州番禺南村支行办业务时同银行柜员因“证明母女关系起争执”的视频在社交媒体传播后引发热议。当日晚,中国农业银行广州分行办公室(后文简称“农行”)告诉封面新闻记者,“经调查核实,视频存在断章取义的情节,未完整呈现业务办理全过程,视频发布人已删除原发视频。”
“争执”视频截图。
原发视频显示,一女子在银行柜台办理业务时连声指责银行柜员,“业务水平这么差!这个不能证明她是我妈,还要去居委会写个证明来证明她是我妈?”对于该视频所涉业务办理过程,农行核实的情况为:视频中女子在不知道密码的情况下支取其已故母亲存款,提供了存折、死亡证、出生证,农行网点在半小时左右已为其办理了业务。
视频拍摄人张先生曾向封面新闻记者表示,视频中女子生气是因为“等了两个小时为母亲办理养老金业务,带了居委会证明,但被要求进一步证明母女关系。”农行表示,这些情节存在断章取义的情况,未完整呈现业务办理全过程。
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快照生成时间:2023-03-17 15:45:06
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