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政企联动共建 提升服务水平
类别：国内 发布时间：2024-01-12 02:46:00 来源：每日看点快看
本文转自：工人日报
《工人日报》（2024年01月12日 06版）
今年以来，江苏南京江宁供电公司深入实施“揭榜挂帅”项目，在商业街区、居民小区等处全面部署供电抢修服务点，实现网格式服务全覆盖、人员机制有保障、快速响应有实效。
该公司在全市范围内率先运用政府综合管理平台，实现属地街道与供电公司双重监管、一网统管工单平台，双线解决居民用电与非用电需求。积极对接江宁区政法委，研究制订政电网格融合计划，联合各街道社区，将“电力网格”融入“政府综合网格”，在每个社区配备一名电力网格员，日常牵头开展社区网格的供电服务，实现信息共享、服务共建。电力网格员与社区综合治理网格员建立常态化联系，实现“用户一个诉求，问题一次派单，网格联动解决”，积极提升居民涉电服务诉求响应速度和满意度。
同时，该公司联合江宁区文明办，打造电力驿站，并在驿站派驻一名电力网格员，为周边居民提供办电咨询服务，指导安全用电，打通电力服务“最后一百米”。（赵紫菱 徐蔚涵）
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