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政企联动共建 提升服务水平

类别:国内 发布时间:2024-01-12 02:46:00 来源:每日看点快看

本文转自:工人日报

《工人日报》(2024年01月12日 06版)

今年以来,江苏南京江宁供电公司深入实施“揭榜挂帅”项目,在商业街区、居民小区等处全面部署供电抢修服务点,实现网格式服务全覆盖、人员机制有保障、快速响应有实效。

该公司在全市范围内率先运用政府综合管理平台,实现属地街道与供电公司双重监管、一网统管工单平台,双线解决居民用电与非用电需求。积极对接江宁区政法委,研究制订政电网格融合计划,联合各街道社区,将“电力网格”融入“政府综合网格”,在每个社区配备一名电力网格员,日常牵头开展社区网格的供电服务,实现信息共享、服务共建。电力网格员与社区综合治理网格员建立常态化联系,实现“用户一个诉求,问题一次派单,网格联动解决”,积极提升居民涉电服务诉求响应速度和满意度。

同时,该公司联合江宁区文明办,打造电力驿站,并在驿站派驻一名电力网格员,为周边居民提供办电咨询服务,指导安全用电,打通电力服务“最后一百米”。(赵紫菱 徐蔚涵)

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信息原文地址:

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