感恩·雄起 贵州“超”力量！｜破解日均1.4万件运输难题 榕江邮政如何重建“民生邮路”

7月24日，家住古州镇场坝社区的郑薇接过那封期盼已久的录取通知书时，连日来悬着的心终于稳稳落地——广西外国语大学的录取消息，让她瞬间卸下了所有焦灼。

在榕江县中心大道邮政分拣中心，郑薇拿到自己的录取通知书。李丽 摄

这份喜悦的背后，是中国邮政集团有限公司贵州省榕江县分公司的默默坚守。自6月24日和28日两次特大洪水袭击榕江县以来，这座小城的快递行业遭受重创，然而，邮政却成了保障居民用邮需求的中流砥柱。

洪水来袭，城区大部分区域被淹没，大量邮件和包裹被浸泡，快递作业场地和设备严重受损。据了解，县城内民营快递自提点95%以上至今仍未恢复营业，中通、圆通、申通、极兔、韵达等民营快递企业因作业场地和设备等问题暂未能复工，城区52个民营自提点全部停业。

榕江县中心大道邮政分拣中心分拣现场。李丽 摄

面对如此严峻的形势，榕江邮政挺身而出。自6月底起，榕江邮政紧急增加内部处理人员10人以上，通过临时吸纳民营快递公司派送员，将邮政投递人员从15人扩充至35人以上，同时将邮政自提点从15个增加至25个以上。

目前，榕江城区只有邮政和另外两家社会快递恢复生产，然而，这两家社会快递为避免超量后无法满足服务需求，限制了每日收件量，大量邮件因此转移到邮政，使得榕江邮政每日进口量达常态进口量的3.5倍以上。

榕江县中心大道邮政分拣中心分拣现场。李丽 摄

在榕江县中心大道邮政分拣中心，现场一片忙碌景象。工作人员争分夺秒地分拣着邮件，汗水湿透了他们的衣衫。“前天到件13000多件，昨天11000多件，预估今天到件会比前天还要多，日均处理14000件包裹。”榕江县邮政分公司寄递部主任杨秀伟介绍。

洪水退去后，榕江县邮政分公司迅速行动，截至目前，已投入费用11.52万元、27人参与复工复产工作。6月29日，中断的邮路率先恢复畅通；从7月3日起，他们开始有序投递因6月24日至29日洪灾而积压的邮件，让一封封滞留的信件、一个个延误的包裹，顺着重新畅通的邮路奔向收件人手中。

尽管邮政自提点均已饱和，即便采用驻点投递的方式，客户仍无法及时收件，末端积压邮件超过6万件，达到正常期的10倍。但邮政工作人员没有放弃，他们想尽办法，克服重重困难，努力保障邮件的投递。

为了缓解邮件积压问题，保障人民群众用邮需求，自6月底起榕江邮政紧急增加内部处理人员10人以上，紧急通过临时吸纳民营快递公司派送员的方式将邮政投递人员从15人增加至35人以上，同时将邮政自提点从15个增加至25个以上。此外，组织倒运邮件及清投，从全州调用12辆车，15人参与到邮件盘驳和清投工作，租赁临时场地，分拨场地5处，解决邮件积压堆放问题，每日超负荷运转，日均处理1.4万件包裹。

榕江县中心大道邮政分拣中心分拣现场。李丽 摄

在邮政古榕群自提点，记者看到，投递员潘再辉正耐心地给前来取件的居民打电话：“您好，您的快递到临时收件点了，请您尽快过来领取。”居民们陆续赶来，有序地领取自己的包裹。来取件的陈大爷告诉记者：“榕江其他快递因洪灾都停运还没恢复，在这种情况下，邮政还能坚持送件，非常不容易。”

洪水虽然给榕江的快递行业带来了巨大冲击，但榕江县邮政分公司用自己的坚守和担当，在洪灾中为居民们搭建起了一条温暖的“邮路”。

榕江县中心大道邮政分拣中心分拣现场。李丽 摄

“预计目前‘超负荷’的工作状态将持续至8月初，接下来，我们将通过加快自提点建设，在人流密集区合理增设，方便群众取件；扩充投递员队伍，通过增加人手提升末端投递效率。同时，加大对县域驿站的帮扶力度，助力驿站逐渐复工，拓宽‘人员配送+网点自取’的配送渠道，提供更加高效顺畅的邮件投递‘最后一公里’。”中国邮政集团有限公司贵州省榕江县分公司总经理罗康义表示。

贵州日报天眼新闻记者 周灿璧 李丽 李卓檬

编辑 杨晓波

二审 余光燕

三审 安通