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电梯试点“养老保险”，济宁兖州区仨小区67部电梯“尝鲜”
张夫稳王浩然通讯员田文静济宁报道
住宅小区的电梯也能像人一样买“养老保险”？
是的，济宁市兖州区龙桥街道府东社区三个居民小区的67部电梯全部安装了数字监管系统，并投保了电梯安全综合保险，这在济宁全市属于首个试点。
府东社区的君临城市花园（一期）是2014年建成交付的住宅小区，小区共有22部电梯。随着使用年限增加，电梯经常发生异响、错层、困人甚至“坠梯”等故障，严重影响居民日常出行和生活。
“经常坏，我甚至经历过急速下坠故障。”小区3号楼16层业主赵女士说，大约三四年前，小区的电梯开始频繁出故障，经常困人，上下学的孩子和接送老人更是苦不堪言。3号楼业主齐女士也经历过“电梯惊魂”，至今仍“心有余悸”，不敢乘坐东面的电梯。
大修资金难指望、电梯低价维保、以维修代替保养等原因导致“老旧”电梯故障频发，业主、物业甚至维保公司均“叫苦不迭”，电梯维保成为业主质疑和投诉热点。有数据显示，电梯安全综合保险试点前，君临城市花园（一期）业主涉及电梯投诉量平均每月达20起。
为解决居民“糟心事”，2023年9月份，兖州区住建局、市场监管局、金融监管部门携手深化电梯监管改革，率先在全市试点探索电梯“数字监管+保险+服务”模式，包括君临城市花园（一期）在内的三个小区67部电梯全部投保电梯安全综合保险，13多万元保费由小区物业费缴纳。
电梯安全综合保险将电梯在使用过程中发生的日常维保费、硬件装置故障维修费纳入承保范围，由保险机构承担赔付经济责任。兖州区三个试点小区的电梯安全综合保险由当地人保财险承保，风险保额超500万元。
电梯安全综合保险依托电梯数字监管平台（电梯卫士），实现了故障问题精准反馈、故障维修快速响应，采取“先修再赔”方式解决电梯故障久拖不修、使用单位赔付能力差、电梯维保质量不高、事故责任划分不清等难题。
电梯维保公司兖州区负责人余经理说，有了保险便“有章可依”。“投了保险，维修理赔更及时便捷，避免了小故障拖成大故障。”试点以来，兖州三个试点小区所有电梯故障均能在30分钟以内得到响应，超80%的故障能在半个工作日内得到修复，维修效率较试点前提高90%以上。
试点的三个小区现有居民8000余人，他们均可以通过平台“一梯一档一码”功能，微信扫描电梯专属二维码，了解所乘电梯的运行及维修保养情况，打破与物业公司、维保公司之间的信息壁垒，及时掌握电梯相关信息，有效监督电梯安全运行。
国家金融监督管理总局兖州监管支局负责人蔡祥玉介绍，电梯“数字监管+保险+服务”模式建立起电梯维保监督、快速维修的一体化闭环管理，实现了电梯安全管理从依靠行政监督向社会综合治理转变，走出了电梯安全治理改革新路子，有力“梯”升了人民群众幸福感。
“自从有了保险，小区电梯越来越‘健康’了。”上述赵女士说。目前，济宁市兖州区正计划扩大推广电梯“数字监管+保险+服务”模式，让更多老旧小区居民告别“梯”心吊胆。
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快照生成时间：2024-06-28 18:45:08
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