以责任筑信任，恒久守护每一份托付——新华保险高级营销总监袁明芹

鲁网12月5日讯2003年秋，袁明芹与新华保险结缘。彼时，她因公司的产品理念与经营文化深深触动，毅然选择加入新华保险肥城支公司。自此，22载春秋流转，她从一名普通保险营销员，蜕变为高级营销总监、团队领袖，更成为客户心中值得托付的“保险守护者”。

22年的司龄，1386位客户、1009份保单、3.87亿元总保额——这些数字背后，是袁明芹日复一日的坚守。清晨的第一缕阳光尚未洒向职场，她的身影已准时出现。即使家人病痛需照料，她也从未缺席。这份坚持，让她的职业生涯熠熠生辉：2010年首批晋升业务总监，2019年荣升高级营销总监，连续184个月保持绩优，成为新华保险精英俱乐部“功勋会员”。

“选择了，就认准；认准了，就执拗到底。”这是袁明芹的人生信条。她将保险视为终身事业，更将其视为与客户缔结信任的纽带。她说：“每一份保单都承载着客户对未来的期许，唯有专业与真诚，才能不负所托。”

专业为刃 砺就锋芒

“学所以益才也，砺所以致刃也。”袁明芹深谙此道。刚进公司的时候，她也是同其他人一样认为把保险卖出去就行了，其他的不用太多关注，自有人处理。可是随着时间的推移，当面对客户条款咨询、面对客户理赔质询，自己的回复无法让客户满意甚至失望时，她攥紧拳头告诉自己：要做最专业的保险人。这份专业精神，亦融入团队血脉。她带领的团队，成员之间以赛促学，以讲代练，让学习成为团队成长的引擎，注入团队每个人的心中。

专业铸就卓越。2023年，她的团队以健康险2.92亿元、意外险7597万元、寿险1620万元的保额成绩，成为区域标杆。而她个人更以“年累计13个月继续率100%”的完美数据，远超行业标准，诠释了何为“持续绩优”。

诚信为本 情暖人间

在袁明芹的字典里，“诚信”二字重若千钧。从业22年，她经手保单无数，却始终如一：从不为业绩夸大产品收益，从不忽视客户真实需求。她说：“保险是爱与责任的延续，容不得半分虚假。”

一位外地客户的故事，至今让她记忆尤深。初次接触时客户对于保险比较抵触，对此袁明芹并未急于推销产品，而是耐心倾听客户的家庭状况与健康隐忧，全面了解客户的情况后，为其量身定制保障方案，通过多次接触，最终客户被她的真诚打动选择了新华保险。2020年，客户确诊肺癌，在得知客户出险后，1·袁明芹当天驱车百里前往慰问。客户在医院见到袁明芹的一瞬间愣住了，当时疫情刚有所缓解，他没想到业务员会驱车数百里前来看望他，并亲自协助客户办理理赔手续，快速完成10.5万元重疾保险金的赔付。客户深情致谢：“这笔钱虽然不是很多，但让我看到了保险人的良心。”袁明芹也因为自己的专业和责任心赢得了客户信赖，最终客户一家四口均投保新华保险。

这样的故事不胜枚举。“保单不是一锤子买卖，而是终身服务。”正是这份细致与担当，让袁明芹收获了1386位客户的信赖，更连续四年获评“诚信服务明星”。

团队为翼 共赴山海

袁明芹深知，个人成就离不开团队支撑。她将团队命名为“腾飞之翼”，寓意与成员共同成长，助力公司“二次腾飞”战略。

日常管理中，她推行“学习型团队”理念：每周举办“理赔演讲竞赛”，以真实案例提升实战能力；每月组织讲师团建，在轻松氛围中交流心得；每季设立“超新星奖”，激励新人快速成长。她常对成员说：“智慧与勤奋如金，但责任与诚信比金更珍贵。”

然而，荣誉榜上“功勋会员”一栏仅她一人。对此，她坦言：“团队仍在蓄力阶段，未来需更多‘精英’并肩。”2025年，她立下新目标：培养10位精英会员，带动团队保额突破5亿元。“真正的成功，是让更多人成为行业翘楚。”

21年风雨兼程，袁明芹的初心从未改变。晨光中，她依然是最早到岗的身影；深夜里，她仍在为客户规划方案。她说：“成绩属于过去，未来仍需前行。”回望来路，保单记录点滴，荣誉印证初心；展望前程，奋斗之火不熄，腾飞之志愈坚。袁明芹，这位保险行业的“追光者”，正以专业为笔、诚信为墨，书写着属于新华人，更属于万千客户的璀璨篇章。（通讯员 周波）

（注：上述赔付金额及责任明细仅代表本案例，具体赔付需结合实际情况并以条款约定为准）

所获荣誉：

2005年6月总公司明星

2012年总公司全明星银质会员

2019年2季度晋升高级营销总监

2022年星级主管大满贯

2023年度星管典范

2024年山东分公司管理模范

新华保险第18届个险高峰会年度杰出总监

新华保险第19届个险高峰会年度杰出营销总监

入围2025年新华保险高峰会

责任编辑：单虎