兰陵县打造“爱山东”营商服务专区，提升政务服务水平

兰陵县行政审批服务局紧盯深化“网联网＋政务服务”改革，坚持提升“爱山东”APP兰陵分厅影响力，积极探索打造企业“营商服务专区”和个人线上运营主题服务，努力拓宽政务服务办事渠道，提升涉企政务服务水平，助力营造良好的营商环境，推动全县经济高质量发展。

联通服务系统，共享政务信息。聚焦数字政府强基，推进数据融合共享，实现公共数据集中统一管理、全面实时共享，推进高频涉企政务服务事项全程网上掌上办理。积极落实“互联网+政务服务”的要求，借助山东政务服务网、爱山东APP等网上便民服务端口，上线了县级应用和“一件事”主题服务等审批服务事项1363项，构建了 “不见面审批”“网上办”“掌上办”的审批格局。顺利完成省级试点电子证照联展联用、市场主体住所（经营场所）标准化登记、“一证多址”改革创新工作。

细化办事指南，提升服务水平。提高涉企服务办事效率，全面统一政务服务事项清单、办事指南，实现“一张清单管全县”。按照“规范功能定位、规范场所建设、规范事项流程、规范服务标准、规范人员管理、规范制度建设”的要求，完成了县、乡镇（街道）、社区（村居）三级基层便民服务中心（站）规范化、标准化建设提升工作，编制公开了服务事项清单及服务指南，为基层群众提供了规范、准确的办事指引。持续完善政务服务线上运行功能，17个乡镇街道、609个村（社区）级站点网办深度均达到4级全程网办。爱山东APP上线“一链办理”主题服务事项达到207个。

合并办事环节、打造服务专区。在企业服务方面，升级爱山东APP功能，推出“一窗通”2.0版、指尖办、一件事办理等功能。营商服务专区包含惠企政策直达、企业开办一窗通办两个模块，实现惠企政策专区发布、推送、解读、申报、兑付等全程办理，实现中小微企业发展政策、财税政策、人才政策等相关政策查询，整合企业开办一窗通办入口，重新梳理企业生命周期相关服务事项，实行“一次申报、一次受理、一次兑现”闭环办理，实现“审批不见面、办事不求人”。在个人服务方面，打造“指尖民政·便民惠民”线上运营主题服务。该服务包含了婚姻服务、社会救助、社会组织服务、养老服务、殡葬服务等模块，方便用户快速找到婚姻、社保、养老等高频服务及相关拓展服务，同时还集成了政策速递（养老、婚姻、救助、殡葬）、老年关怀专区、助残专区的快捷入口链接，拓展了“指尖民政”的服务范围，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，推动提升了政府服务效率。

通讯员 王新玲曹玉卿