听民声创机制 抓住群众最关心问题有一件解决一件

本文转自：三亚日报

天涯区过岭村、机场路社区：

听民声创机制 抓住群众最关心问题有一件解决一件

机场路社区组织开展专题协商议事。 本报记者 黄世烽 摄

本报记者 黄世烽 实习生 赵小梅

悠悠万事，民生为大。

近两年来，天涯区持续推进“抓党建 惠民生”“我为群众办实事”等专项活动，坚持“共建共治共享”理念，立足民生，让党建成果惠及更多群众。在上级党组织的指导和支持下，天涯区各村（社区）将促发展与惠民生相结合，牢牢抓住群众最关心、最直接、最现实的问题，努力交出一份人民群众满意的民生答卷。

过岭村：着力解决群众反映的民生问题

路灯亮了，村口标识牌立起来了，公共卫生间有了，水库周边装上了防护栏……一件件民生工程的落实，是天涯区过岭村党委扎实开展“抓党建 惠民生”活动的真实写照。

过岭村全面推进网格化管理工作，共设置3个大网格、6个党小组，通过“一张网，全覆盖，心连心”实现“网格全覆盖、信息全登记、重点全掌控、群众全服务”。近年来，该村党员干部常态化下村走访，贴近群众了解民情，着力解决群众反映的民生问题。

“少琼，你最近身体好些了吗？生活上还有什么困难吗？”每隔一段时间，过岭村“两委”干部及驻村工作队就会对监测户等特殊群体进行入户走访。董亚龙的妻子王少琼患有宫颈癌，治疗费用高昂，在纳为监测对象之前，只能按城乡居民基本医疗保险报销医疗费，家庭医疗支出压力巨大。

过岭村党委及驻村工作队了解情况后，及时将其纳入监测，按照政策，提高住院费用报销比例至90%，并帮助申请5000元临时救助金。目前，王少琼的病情已稳定，身体恢复情况较好。过岭村党委还帮助其进行“两癌”救助金的申请，家庭的困难得到解决，生活也越来越好。

对王少琼的帮扶是过岭村民生工作的一个缩影。近年来，村党委及驻村工作队为群众修缮村道确保出行安全；修缮水沟保障农业灌溉用水；推进排污管道安装；推进15个村小组路灯全覆盖，方便村民夜间出行；升级改造综合便民服务大厅，提高为民办事效率；完成公共卫生间建设；完成16个自然村村口标识牌的竖立；对辖区布曲水库周边安装防护栏；运用村集体收入资助优秀大学生40名等。通过开展“抓党建惠民生”活动为群众办好事、办实事20余件。

机场路社区：创建“党建+好商量”居民协商议事机制

“谢谢机场路社区党委，让我们业主明白了小区物业收入多少，钱花在何处。”近日，居住在天涯区海岸龙庭“候鸟小区”居民王丽女士高兴地对记者说。

近期，机场路社区接到部分“候鸟小区”居民关于“公共收益管理不合理”的诉求后，结合征求群众意见建议及各小区调研情况，分别召开关于海岸龙庭、碧海蓝天等多个“候鸟小区”公共收益规范管理的居民协商议事会议，联结小区业主委员会、物业公司、业主代表、社区法律顾问，促进居民协商议事，得出具体协商建议方案。最终，协商达成一致，切实帮助小区居民解难事、破难题。

机场路社区党委书记梁海银告诉记者，近年来，该社区坚持自治为基，搭建社区多元治理平台，扎实推进民主协商工作，坚持党建引领基层治理，创新建立“党建+好商量”居民协商议事机制，提升居民满意度，以居民自治协商议事共同抓好小区治理，促进社区和谐稳定。

机场路社区建立由社区党委为中心，统筹协调物业公司、小区业主委员会、辖区单位等各方力量，组成“1+X”社区协商议事队伍，加强小区自治管理民主协商、民主决策。依托社区办公阵地，建立“居民协商议事厅”，按照网格化管理原则，针对小区公共收益管理、楼道存在消防隐患等与居民群众切身利益相关的问题，可随时召开“党建+好商量”居民协商议事会议，通过协商议事平台让矛盾纠纷“不出社区”，大事小事“有商量”，确保居民群众诉求得到妥善解决。

2023年第一季度，机场路社区共召开“好商量”议事会5次，解决民生难题，为基层治理探索了新途径。