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通讯员 张梦清 王燕男
在金融服务普惠化、数字化加速推进的背景下,兴业银行济南分行积极响应号召,深入贯彻落实“金融五篇大文章”战略部署,以“金融为民”为宗旨,持续打造“兴公益惠民驿站”服务品牌,书写金融机构责任担当的生动实践。
金融赋能实体,绘就发展新图景。该分行聚焦区域实体经济重点领域,建立“一企一策”精准服务体系。通过创新金融产品与服务模式,为中小微企业提供精准滴灌式金融支持。无论是为制造业企业定制专属融资方案,助力其设备升级、扩大生产;还是为新兴产业企业提供灵活便捷的信贷服务,推动其创新发展,该分行始终与企业携手同行,为实体经济发展注入源源不断的金融活水。
惠民驿站升级,打造暖心服务圈。兴公益惠民驿站,是兴业银行济南分行传递温暖的重要窗口。驿站内配备了休息桌椅、饮水机、充电器、急救医药箱等便民设施,日均服务户外工作者、老年客户等群体超500人次。其辖内兴业银行滨州分行常态化开展“金融知识进社区”系列活动,联合公安、社区等单位举办反诈知识宣讲,2025年以来累计开展金融宣传活动20余场,覆盖群众超1000人次。
党建引领聚力,构建协同新生态。创新“党建+金融”服务模式,与辖内政府单位、企业、学校建立联学共建机制。该分行与老年大学联合打造“金融教育示范基地”,为老年群体提供金融产品咨询服务;与当地多个龙头企业签订“红色合伙人”共建协议,为企业定制个性化服务方案。在联学共建过程中,兴业银行济南分行仅汲取多方智慧,不断优化金融服务方案,形成共建共享、互促互进的良好局面。
服务下沉一线,树立银客连心典范。秉持“以客户为中心”的服务理念,建立客户分级服务体系:为小微企业开通绿色审批通道,业务办理效率明显提升;为老年客群推出“适老服务”,包含大字版手机银行、上门业务办理等专属服务;畅通客户反馈渠道,及时收集服务建议,不断优化服务流程。该分行以专业、高效、贴心的服务,赢得了广大客户的信赖与赞誉,树立起优秀服务的典范。
兴业银行济南分行将继续在“金融五篇大文章”指引下,持续完善兴公益惠民驿站功能,深化联学共建活动,提升基层服务水平,为地方经济社会发展贡献更多金融力量。
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快照生成时间:2025-06-19 20:45:02
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