缴费才知供热设施未建成，这个小区入住半年了还在用临时电

齐鲁晚报·齐鲁壹点 吴昊

11月14日中午12时，潍坊市正式进入达标供热阶段。但家住寒亭区中梁新嘉拾光悦（以下简称“拾光悦”）小区的王先生却为此犯了难，就在不久前，王先生得知自己的小区在今年冬天不能供暖了。

拾光悦小区东门

入住近半年才知今冬难供暖

“临交暖气费的时候，开发商才说由于管道没有施工完成，导致今年冬天无法正常供暖。”王先生说，他所居住的8号楼属于小区一期的第二批次，是在2024年2月份交的房，同年6月入住，11月15日拿到的房产证。然而就在王先生准备交取暖费的时候，却突然得知今年冬天小区根本不能供暖。

据王先生介绍，在这之前他们这些业主根本不知道小区今年冬天不能供暖的事。11月16日，部分业主在杨家埠社区的联络帮助下见到开发商工作人员。“开发商说是因为资金问题导致供热管道没有施工完成，所以今年就是供不了暖。”王先生说，为此他们业主也曾拨打12345热线寻求过相关部门的帮助，但问题并没有得到实质性解决。

11月19日，家住拾光悦小区的业主李丹（化名）说，小区内现在分一期一批次和一期二批次，二期还在建设中，她所居住的楼房算一期一批次，目前是协议供暖，因为入住率未达到供暖要求的数额。“家里差不多有二十二三度。”李丹说，据她所知一期二批次的那几栋楼今年应该是都供不了暖，具体原因她不太清楚。

而同样居住在拾光悦小区的王先生家，到了晚上屋里的温度仅有11度。

今冬不能顺利供暖的8号楼

热力公司称开发商未交配套费

拾光悦小区的物业办公室位于小区内6号楼一楼。据了解，拾光悦小区的物业为山东新嘉绿城物业服务有限公司，在2024年7月15日时被授权给了山东新嘉物业管理有限公司寒亭分公司（以下简称“新嘉物业”），并在小区内公告栏公示。“小区供暖还可以，平均温度能有二十二三度，17号楼能达到二十七度。”物业工作人员说。当被问及为何小区内会有部分楼房今年不能供暖的问题时，物业工作人员给予的答复是因为那几栋楼收房晚。

拾光悦小区售楼处的销售处工作人员介绍称，这个项目是从2020年开始建设并售卖的，现阶段一期的房子已经基本售卖完毕，只有个别楼的顶楼和底楼还在出售。“这一批（一期二批次）今年供不上，明年肯定能供上。”销售人员称，由于这几栋房子是在2024年1月份之后刚交付的，入住率现在还达不到供暖的条件。

那么究竟是否存在王先生所说的供热管道未建成导致小区不能供暖的问题呢？

“供暖属于房产的配套，具体需要开发商那边给回复。”物业工作人员表示，关于拾光悦小区今年冬天有部分楼不能供暖的事情，他们事先并不知情，随后物业工作人员提供了开发商工作人员孙经理的联系方式。多次拨打，都未能打通。

根据王先生提供的信息，拾光悦小区的开发商为潍坊津海置业有限公司，根据爱企查显示，公司的法定代表人为王文。挨个拨打该企业在爱企查上留存的多个电话号码，基本联系不到相关工作人员，唯一打通的电话，在接听后也说打错了。随后，根据潍坊市住建局官方网站在2024年6月24日发布的公开信息《万海智慧健康城一期、二期项目前期物业管理服务招标公告》中，找到了该开发商的联系人翟经理的电话，拨打后也无人接听。

负责拾光悦小区供暖的中环寰慧（潍坊）节能热力有限公司工作人员称，拾光悦小区有几栋楼的工程费和入网费都没有结清，他们热力公司没有办法给供暖。“这个费用属于配套费，开发商没给业主交上，我们也就没办法供暖。”工作人员说，这个费用按理说交房的时候业主就已经交给开发商了，但开发商没把这个费用给热力公司，现在开发商随时交费这几栋楼随时就能供暖。

由于在采访过程中多次试图联系开发商均未能取得联系，故而热力公司所说的情况未能得到求证。

小区内公示的关于开发商、物业、热力公司等相关信息

供热站未建成无法正常供暖

11月20日，带着王先生等业主的疑问，分别采访联系了寒亭区城管局与寒亭区住建局。

“据我们了解，这个小区的供热站未建成，所以供热企业没有办法输送暖气。”寒亭区综合执法局的工作人员说，只有在供热站建成之后他们才能负责监管供热企业，保障供暖的温度。针对这个小区的问题，寒亭区政府专门召集相关部门进行讨论过，目前拾光悦小区是可以采用临时电供暖的。

供热站，也被称为换热站或热力站，是小区内供热网路与热用户的连接场所。小区热力站负责把由热电厂产生的高温热水或者蒸汽传输到各个居民小区里，再将热量传送到小区管网中，就像一个变压器一样把一次网的高温热量换热给二次网的热水再供给用户。

寒亭区住建局办公室表示这个问题应该由具体业务科室回答，随即给了一个业务科室电话，接通后，对方说自己是住建局的房管科。

寒亭区住建局房管科工作人员表示，拾光悦小区的楼房应该是共用一个供热站，具体的验收工作是由住建局质安站负责，但是否验收要看这个换热站是否属于交房验收的必须项。随即又让联系质安站。

寒亭区住建局质安站工作人员表示不清楚这件事，需要询问一下再进行回复，截至发稿，未收到寒亭区住建局质安站的回复。

根据《潍坊市供热条例》第七条，自然资源和规划等部门应当按照供热专项规划要求，预留热源、热力站、供热管网等供热设施配套建设用地。预留的供热设施配套建设用地，任何单位和个人不得擅自占用或者改变用途。第十二条，供热工程竣工后，工程建设单位应当依法组织竣工验收。住房和城乡建设部门、供热主管部门应当按照各自职责对供热工程竣工验收实施监督。

入住至今依旧在使用临时用电

11月22日，针对拾光悦小区的供暖问题，所属的杨家埠社区给予了回复。“我们正在跟开发商对接，目前牵扯到的住户预计有68户，他们使用的是免费临时用电。”杨家埠社区工作人员说，临时用电存在不稳定的情况，他们正在积极对接协商解决用电问题，希望把临时用电改为正式用电，让业主可以正常使用取暖的电器。关于供暖问题，社区工作人员说，小区内目前连供暖管道都没有接进，供热站也没有建好，至于当时拾光悦小区为什么能顺利通过验收，他们也感到困惑。

11月23日，针对该问题采访联系到了新嘉物业的姜经理，“我们正在跟公司上报研讨此事。”姜经理说，稍后会给予回复。截至发稿，未再收到任何回复。

对此，王先生证实了他从入住之后一直在使用免费临时用电的情况，同时也表示临时用电在使用的过程中出现过电压不稳定的情况。“入住后才得知是临时用电。”王先生说，他目前的诉求是希望供暖或者免除一年物业费再或者把他买的电暖器给报销了。

针对此事的后续解决情况，齐鲁晚报·齐鲁壹点会持续关注。