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开设“潮汐窗口” 服务没有“朝夕”
类别：国内 发布时间：2023-06-26 08:59:00 来源：每日看点快看
本文转自：常州日报
溧阳经开区行政审批局：
开设“潮汐窗口” 服务没有“朝夕”
本报讯（郏燕波 管倩） 近日，溧阳经开区行政审批局针对部分窗口排队时间长、窗口业务繁忙的问题，探索开设“潮汐窗口”，赢得办事群众交口称赞。
据了解，“潮汐窗口”是针对特殊群体、特殊情况增设的绿色通道，主要在部分窗口办事人流激增、排队时间长的情况下开启。在不增加人员的前提下，通过内部挖潜和全科培训，达到提高办事效率、分流办事群众的目的。“潮汐窗口”开启后，工作人员会提前审核材料，提供简单业务咨询、前期材料搜集、部分业务代办等服务，积极探索从“一人一窗办一类事”传统模式向“一人一窗办所有事”的全面提升。
小窗口折射出大服务。政务服务窗口是群众与政府相关部门打交道的“最后一米”，窗口的“温度”直接关系着办事群众的满意度，“潮汐窗口”的设立，体现了溧阳经开区政务服务的人性化、精细化。
接下来，溧阳经开区行政审批局将持续树立文明优质服务理念，积极探索实施更多便民措施，让“办成事”越来越方便、越来越快捷，交出“上兴事、上心办”的满意答卷。
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快照生成时间：2023-06-26 09:45:16
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信息原文地址：
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