集安市：打造诚信消费圈 优化营商新生态

在第42个“3·15”国际消费者权益日期间，集安市将“3·15”系列活动与“培树新风尚 文明月月行”活动相结合，通过开展一系列丰富多元且极具针对性的活动，全力提升消费者权益保护意识，致力于营造公平、诚信、有序的市场环境，为优化营商环境注入强劲动力。

多管齐下 夯实消费维权根基

3月15日，集安市市场监督管理局以“共筑满意消费”为主题，在遗址公园小广场设立主会场，同时于清河、花甸、榆林设立3个分会场，各会场同步开展宣传普法咨询活动，实现多点发力，广泛覆盖。活动现场，16块宣传展板整齐排列，以直观图文剖析常见消费陷阱，展示真假商品鉴别方法，吸引众多市民驻足学习。

在活动现场特别设置的真假货对比展示区，陈列着食品、日用品、药品等10余款各类不合格产品。工作人员化身“科普讲解员”，从包装材质的质感差异、印刷质量的精细程度、灌装工艺的规范与否到标识信息的准确完整性等细微之处，为群众抽丝剥茧，细致讲解真伪辨别技巧，围观市民俯身端详，仔细查看，既学到了维权知识，也筑牢了消费安全防线。

市民田先生说：“参加了这次宣传活动，了解不少食品安全方面比较关切的事，尤其是保健品和婴儿食品方面的知识非常实用，每个家庭都有一老一小，收获还是非常多的。”

活动现场还设立了消费维权咨询台，面对群众在日常生活消费、新兴网络购物、复杂金融理财等领域提出的疑问，工作人员耐心倾听，凭借专业知识给予精准且实用的建议与指导。

在清河、花甸、榆林分会场，工作人员通过发放法治宣传册，针对群众关心的网络购物、消费维权等热点问题进行耐心解答，现场教授维权取证技巧，提醒群众树立理性消费观念，学会用法律武器维护自身合法权益。

深入基层 普及消费维权知识

“3·15”期间，集安市各街道社区积极行动，依托新时代文明实践所、站开展形式多样的宣传活动。

团结街道朝阳社区工作人员和志愿者在小区和公园发放宣传资料，面对居民提出的各类消费疑问耐心倾听，针对居民咨询的网购商品出现质量问题该如何处理，讲解了保留证据、与商家协商、向平台投诉以及必要时拨打 12315 维权热线等具体步骤。

黎明街道迎宾社区联合吉林银行组织辖区中老年居民开展“3・15”消费者权益保护教育宣传活动。银行工作人员向居民们重点讲解了防范电信网络诈骗、识别非法集资、理性投资理财以及消费者权益维护方面的知识，通过案例分析和现场实践，教大家识诈、防骗小技巧，提醒大家提高风险防范意识，守护好 “钱袋子”。

通胜街道河西社区组织开展“3・15”国际消费者权益日宣传活动，社区工作人员向过往居民发放宣传单，并对前来咨询的居民普及消费者权益保护相关法律法规知识，从常见的消费陷阱，如虚假宣传、价格欺诈，到消费者在购物、餐饮、网络消费等场景下享有的权利，事无巨细地为居民答疑解惑。

诚信至上 牢抓营商环境优化

“3·15”期间，集安市市场监督管理局工作人员深入商户店铺开展入户宣讲活动。为经营者及从业人员发放精心编制的宣传资料，内容涵盖法律法规解读与实际经营案例分析。工作人员在交流中强调诚信经营对企业长远发展的重要性，督促商户严格遵守法律法规，不销售假冒伪劣商品，杜绝虚假宣传行为，引导商户自觉维护市场秩序，在基层商业领域弘扬诚信经营的文明新风尚。

集安市通过这些“3·15”系列活动的扎实开展，在全市范围内显著增强了市民的消费维权意识，极大地提升了商户和群众对优化营商环境的认知程度，成功营造出亲商、爱商、尊商、安商、护商的浓厚社会氛围。

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记者 吕东斌

图片来源 集安市委宣传部

通讯员 陈虹任