报告：iPhone 满意度自 2012 年以来最大跌幅

经济学家和数据科学家在13年的时间里审查了超过669,000条用户生成的iPhone评论。

研究人员发现，iPhone14是十年来最大的失望。

这是自2012年以来用户满意度首次出现下降。

iPhone14可能是苹果的一个失误。一份新报告显示，与前代产品相比，整个iPhone14系列的iPhone满意度全面下降。

根据产品评论网站PerfectRec的说法，它与经济学家和数据科学家合作分析了超过669,000条用户生成的iPhone评论。这些评测跨越了iPhone的最后13年，从iPhone4开始。结果发现，iPhone14可能是十年来最大的失望。

以下是PerfectRec的研究方法：

我们查看了2011年至2022年间每年发布的基本型号iPhone，并绘制了五颗星占所有用户评论的百分比图表。基本款iPhone通常是苹果每一代最畅销的机型，获得最多的用户评论。在此期间，基本型号iPhone的五星级评论比例从iPhone5的65%的低位稳步上升到iPhone13的80%的高位。

在博客中，PerfectRec提供了一张图表，显示了每部手机的五星级评论百分比。多年来，除了iPhone5和iPhone12之外，每款手机的用户情绪都在上升。基本型号iPhone的五星级评论数量似乎从65%上升到80%。

然而，基本款iPhone14的五星级评价下降了8个百分点，降至72%。这将是自从iPhone4转向2012年发布的iPhone5以来公众认知度的首次下降。它的完美评价百分比也是自iPhone8以来最低的。

基本模型也不孤单。看来整个iPhone14系列都出现了下滑。14Pro也下降了8个百分点，从84%下降到76%。

而14ProMax经历了六点转变，从86%下降到80%。

至于为什么五星级评论少，PerfectRec给出了两种解释。一种可能是苹果每年都在不断改进，但iPhone14的改进程度没有达到预期。第二种解释涉及“声誉膨胀”及其对提交正面评价数量的影响。

可能有助于逐渐改善评论的第二个因素是，随着时间的推移，消费者通常对事物的评论更加有利。PerfectRec首席执行官JoeGolden在与麻省理工学院的JohnHorton教授和福特汉姆大学的ApostolosFilippas教授共同撰写的2022年经济学论文中首次发现了在线市场的声誉膨胀趋势。优步、Airbnb和Etsy等应用程序向消费者传授的给所有东西打五星的习惯也可能蔓延到一般产品评论中。

此外，PerfectRec还提供了一张图表，显示了最不流行的iPhone。

根据图表，iPhone5C的iPhone满意度最低，为64%。而iPhone13ProMax则达到了86%的人气高峰。

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