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6月20日,中国移动通信集团发布2023年可持续发展报告,当日淄博移动组织市、县两级同步开展以“发展新质生产力 共享可持续未来”为主题的“总经理接待日”暨第八届“社会责任沟通日”活动,切实提升客户满意度,打造更优质的服务,为客户提供心级服务体验。
活动当天,淄博移动副总经理井普震带领各部门经理走进张店世纪路营业厅,现场接待客户,认真倾听客户对网络质量、业务套餐、账单资费等方面的意见和建议,为客户答疑解惑、回应客户诉求,并向客户讲解微信公众号自助业务查询办理流程,现场向客户演示,帮助客户便捷查询办理业务,获得客户一致好评。
2024年1月,淄博移动正式发布“心级服务”品牌统领下“臻心”服务子品牌,推出“贴心、无忧、专享”三大服务承诺,致力于为客户创造“臻于品质、坚守初心”的心级服务体验,推动服务不断升级,也是淄博移动对广大客户发自内心的承诺,代表了淄博移动对高质量服务和卓越品质永无止境的追求。
通过此次“总经理接待日”活动的开展,进一步拉近客户与公司的沟通距离,淄博移动将以本次活动为契机,继续坚持以客户为中心,积极践行国有企业社会责任,丰富畅通诉求通道,快捷响应客户需求,让服务更加舒心、贴心、暖心。
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快照生成时间:2024-06-24 11:45:09
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