保利苏通：社区动态人文空间何以重塑邻里关系？

江南时报讯 “居民楼下的架空层摇身一变，成了最受欢迎的文化阅读空间。”苏州工业园区斜塘街道嘉延社区定期举办名家讲座、亲子读书会、艺术展览、插花品香等活动，100多平方米的空间里，随处可见江南文化……近日，在保利天和珺庭小区，一场关于社区人文服务的创新实验引发关注：通过盘活社区架空层与物业用房，打造集图书馆、四点半学堂、艺术展览于一体的动态人文空间，将“最后100米”的人文服务理念，转化为可触摸的社区生活场景，让原本少有往来的邻里关系变得融洽热闹起来。

以人文服务重塑城市邻里关系

在刚刚交付的保利天和珺庭小区，400多户家庭中60%以上是有孩家庭。面对放学后儿童托管需求旺盛的现实，保利苏通团队敏锐捕捉到社区服务的空白点。“当业主不想出门却又想享受人文服务时，社区图书馆和四点半学堂就成了家门口的解决方案。成年人可以在这里进行公共交流，形成更融洽的邻里关系；孩子可以在这里一起做作业，营造更好的学习氛围。”天和珺庭项目客户关系负责人于冲说。

目前，这家社区图书馆首批300余册书籍已经入场。这些书籍委托苏州知名书店慢书房团队精选，涵盖亲子绘本、青少年读物、生活美学、深度阅读四大类，确保书籍质量和适读性，满足不同年龄段读者需求。之后，社区图书馆将进行书籍“周周有更新”的动态补充。

与此同时，社区还将每月至少邀请一位作家、学者或学科带头人走进图书馆，举办名家讲座、亲子读书会、艺术展览、插花品香等活动；邀请有才能并愿意为大家服务的业主举办各种公益活动；邀请大学生志愿者、退休老师为孩子们提供作业辅导。这在苏州社区中尚属首创。今年4月20日首场作家进社区活动，20个家庭踊跃参与的盛况，印证了这类服务的现实价值。

打造可生长的动态人文空间

与传统社区文化中心的根本差异，在于保利苏通对“可生长空间”的独特理解。“传统社区文化中心往往是空间建成、设施摆放完毕就告一段落，停留在供人使用的单向状态。而我们的社区图书馆和四点半学堂强调‘交流性’与‘公共性’，业主与业主、孩子与孩子、业主与老师、物业与业主之间，都能产生特别多的公共交流。”于冲说。

据介绍，社区图书馆采用“业主共创”模式，小区居民捐赠书籍即可成为共建者，书籍随活动自然流动更新。空间功能更突破阅读边界：白天是自习室，傍晚变托管所，周末可作茶道课堂，夜间还能化身业主会客厅。

未来，社区还将配备物业书籍管理员，同时联合教师团队、书店运维团队等共同管理空间，形成“专业书店选品+物业管家服务+教师资源支持+空间团队运营”的立体化服务模式。

“比如有业主想带孩子读绘本，这个空间就能临时变成绘本课堂，左邻右舍的孩子都能参与；要是有业主擅长插花、茶道，也可以在这里举办活动，和大家分享他的才能。”于冲表示，他们希望通过激励业主参与公共人文活动的方式，重塑目前比较淡漠的城市邻里关系，“而用阅读让大家互相产生联系，是一种比较可行的办法。”

“在空间打造上，我们刻意避免一次性填满空间，就像培育植物般让它自然生长。”这种运维理念在5月即将启幕的画展中得以延续：50幅世界文豪、科学家、艺术家的插画版肖像将悬挂于社区图书馆，配合儿童自画像创作，把这里变成一个小而美的艺术馆。未来，社区更计划通过“社区艺术装置计划”，让人文氛围从室内延伸至整个社区。

三方协同破解长期运营困局

面对公共空间常见的运营难题，保利苏通构建起独特的“铁三角”模式：物业承担基础运维，慢书房等专业机构提供选书与活动策划，街道给予传播支持。通过控制运维成本（如以旧书换新书活动）、激活业主才能（如插花达人变身讲师）、对接高校资源（如建立大学生实践基地），结合第三方赞助、业主支持、街道推动等多方力量，形成集约成本的可持续闭环。

更具想象力的是其正在酝酿的“社区文化联盟”计划。保利在苏州的多个在建社区，都将建立社区图书馆，未来或形成“作家新书社区巡展”模式：一个作家在不同保利社区开展活动，既解决书籍的传播，又让业主享受文化福利。这种“以空间换资源”的思维，正在打开社区运营的崭新可能。

而即将上线的“邻利+”平台，标志着社区人文服务的数字化转型。通过小程序实现跨社区活动报名、资源预约、书籍漂流，打破物理空间边界。当高新区的保利业主可参与工业园区的社区读书会，当社区空间向10公里外的外部居民定期开放，传统的封闭式社区正在进化为“城市文化节点”。

苏州的书香城市建设正在火热进行，每个社区都是书香城市中的一颗星辰。“如果我们的尝试能够成功，那么无数个社区图书馆就能按照这样的模式建立起来，届时就像满天繁星一样，让书香浸润每一寸空间。”于冲说，“我们期待的不只是公共阅读空间，更是让业主在共建中重拾邻里温情，让闲置空间焕发文化生命力。”

（嘉萱）