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聚焦2025数博会∣温度计上的数字人生
贵阳市南明区湘雅集市菜市场里，陈伯攥着被汗水浸湿的五元纸币，像握着一枚即将失效的通行证。“机器吞过我的钱。”他的低语被身后顾客不耐烦的咳嗽声淹没。摊位上，铁皮钱箱上印着“现金光荣”四个大字，与二维码并列而立——这是儿子为他搭建的数字桥梁，桥的两端泾渭分明。
同一时刻，在数博会E3号展厅“助老爽行”展区，72岁的张翠兰第一次触摸到科技的温度。她用手机扫码小程序，轻轻按下放大版的“预约叫车”按钮，系统迅速响应——“车辆已预约，请您稍等”。短短几秒后，一辆无障碍车缓缓驶入展台感应区，轮椅升降机平稳落地。张翠兰坐上轮椅体验了一下，柔软舒适，喃喃道：“以后我老伴出门再也不用发愁了！”
当数博会展厅里闪耀着最前沿的科技之光，更多老人正在真实生活中与数字洪流艰难周旋。在白云区云城街道金融北城社区党群服务站，4台自助终端终日亮着幽蓝的光。工作人员小刘翻着登记簿：“昨天帮王阿姨刷脸认证养老金，试了7次才成功。”她指着识别区上方的提示：“要求眨眼三秒，可老人眼皮松弛，机器总判定失败。”角落里，78岁的李大爷举着手机原地打转——报修系统要求拍摄漏水点照片，镜头却始终对不准天花板的霉斑。
这些细碎的挫折堆积成山，成了横亘在老年人与数字世界之间的无形屏障。
82岁的贺文霞对着手机重复了3遍“去省人民医院”，系统却识别成“去胜利人民公园”。73岁的退休教师张建国想要通过App缴纳水电费，却在验证码环节反复受挫——那些扭曲的字母在他老花眼中幻化成游动的蝌蚪，6次输入错误后账户被锁定。
这些科技本应为生活提供便利的工具，却成了老年人日常生活中难以逾越的关隘。
但转机正在细微处发生。数博会展台上，贵州移动带来的AI超级电视，操作更智能、丰富、便捷，提供“生活政务、健康养老、文旅服务、在线教育、文娱服务、智能家居”六大场景服务，老人大拇指按在遥控器按钮上，就能测试血压，电视大屏上同步显示数值，还提供医疗建议。“助老爽行”支持热线电话叫车、子女远程代叫、药店和社区、医疗机构待预约。车辆还配备了爬楼机，提供上楼接送、上下车搀扶等贴心服务。
改变以最朴素的形态生长。张翠兰预约了“助老爽行”服务，准备第二天带老伴去观山湖公园晒太阳；而陈伯的菜摊前，年轻人主动将手机伸向扫码枪，又自觉退后两步，留出他数现金的时间。这些细微的调整如同精密齿轮，咬合着时代前进的节奏。
当“助老爽行”系统后台显示“今日帮助老人出行：17次”，人工智能才真正完成从算法到温度的蜕变。那些在路边招不到车的焦虑，在菜市场扫码枪前凝固的分钟，在语音识别错误时涨红的脸庞，在手机屏幕前不知所措的茫然，最终都成为温度计上的刻度——丈量着科技与人心之间，最后三厘米的距离。
贵州日报天眼新闻记者 杨艳
编辑 蔡义桂
二审 黄修宇
三审 梁晶晶
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快照生成时间：2025-08-30 05:45:07
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