打造“七彩社工”模式 兰陵县南桥镇探索基层社区多元治理新路径

大众网记者 王金慧 通讯员 封钦波 临沂报道

兰陵县南桥镇以现有市级社工站为依托，打造“红、橙、金、绿、青、蓝、紫——七彩社工”模式，创建帮困扶贫的“禾田驿站”品牌，探索出了一条有色彩、有活力、有温度的社工助力基层社区多元治理新路径。

坚持党建引领，弘扬沂蒙精神，赓续红色血脉。先后成立60支红色社工队伍，鼓励引导全镇294名党员加入其中。投资20余万元改造提升南桥镇社会工作服务站，以镇初级中学首批省级红色文化传承示范校为基础，与“讲故事、学理论”等宣讲活动有机融合，开展各类理论宣讲15次，帮助学生扣好“第一粒红色扣子”。建立了县级红色教育基地常态化联系机制，组织服务群体到红色教育基地开展党性教育5次。

弘扬志愿服务精神，助推橙色志愿精神力量高质量发展。以志愿服务为平台。充分发挥全镇59个新时代文明实践示范站作用，聚焦社会救助、慈善事业、社会福利、文化活动等领域，开展各类志愿服务活动60余次。深入实施“小兰劝学”留守儿童关爱项目、关爱1+N成长计划等项目，关心关爱困境、留守儿童；推进“情暖夕阳”项目，关心慰问困难老人；联系社会爱心企业人士开展捐资助学、扶贫济困、节日慰问、一对一帮扶等活动35次惠及2500余人次。组织市级非遗兰陵绳编、县级非遗剪纸等传承人，开展南桥武术进校园、非遗文化进校园等活动14次，继承和发扬优秀传统文化。结合去年6月教育部印发的义务教育课程方案课程标准，南桥镇联合济宁市微爱青少年发展基金会打造“写好中国字 做好中国人”书法项目，助力青少年学好书法、用好书法。

拓宽金色便民服务信息公开渠道，以解决特殊群体困难为重点，扎实做好民生服务工作。深入开展“大走访、大排查、大宣传”活动，聚焦独居老人、留守儿童、困境儿童等特殊群体，建立资源库，形成“责任清单”和“落实清单”。截至目前，共摸排独居老人、留守儿童等各类群体2100余人，均已实现结对帮扶。用好“12345·兰陵首发”线上为民服务平台，聚焦低保申请、大病救助等特殊领域，及时接收解决群众网上诉求，以线上“掌中宝”、信息“小灵通”打造阳光规范运行机制，目前共办理低保申请28户41人次，办理大病救助36人次、救助金额9.8万元。定期开展关爱服务群体“敲门行动”，集中做好惠民政策传达、民情民意收集等工作。目前共为困难职工提供物质援助3次，为残障人士、行动不便人员提供上门帮助办理事项服务30余次，开展妇女儿童反家暴讲座9次，调解家庭纠纷13件。

立足卫生健康、心理疏导等领域，发挥镇医院和各村级卫生室健康监测作用，探索建立特殊群体定期回访制度，随时掌握人员身体状况，分门别类建档立卡，目前社工已开展健康走访、健康查体、免费义诊、送药上门等活动11次。建立“1+1+N”帮扶机制，每名留守儿童确定一名学习助手，因人而异、因材施教，开展针对性学习帮助和心理疏导，不断提升儿童学习动力。依托“小兰劝学”留守儿童关爱项目，联合兰陵县利他社会工作服务中心，组织200余名中小学生积极参加心智成长营、国防教育成长训练营活动，助力未成年人健康成长。

着力打造一支政治素质高、工作能力强、本职业务精、带富作用好的青色生力军、急先锋。发挥南桥镇青年人才服务站载体作用，聚焦就业辅导、创业援助等领域，提供各类政策咨询110余次。发挥沂蒙和谐使者、兰陵和谐使者专业人才引领作用，开展系列公益讲座3次。发展壮大社工人才队伍建设，引导全镇社会工作从业人员参加职业资格考试，提高持证社工比例。依托“南桥新声”年轻干部队伍，主动对接共青团县委、社会公益组织构建帮扶体系，全镇共建设希望小屋22处，开展学习辅导、人居环境整治等各类志愿服务60余次，发放各类慰问金1万余元。

守住“一排底线”，构建社会治理新模式、共建共治新格局、乡村善治新实践。围绕法律援助、社区矫治、犯罪预防、禁毒戒毒等领域，联合派出所、司法所、综治办等部门开展普法宣传赶大集活动5次；聘请镇派出所、司法所人员担任学校、社区法律顾问，到学校、社区开展普法教育、法律援助、矛盾纠纷化解等活动15次。充分发挥全镇90余名网格警务员作用，做到“学校见警、逢集见警”，持续巩固“平安南桥”建设成果。深化安全生产建设。聚焦学校餐厅食品安全，组织开展明察暗访、一线督导活动等6次，坚决落实食品安全职责，守护未成年人“舌尖上的安全”。

树立“短板就是空间、弱项就是潜力”思维，提升为民服务水平。以满足群众需求为导向,以提升服务质效为重点，培育社区社会组织及志愿服务队伍12支，新建5处、提升改造48处行政村党群服务中心，新选聘社会工作者3名，为民服务水平不断提升。依托镇微信公众号、“平安临沂”客户端、“12345·兰陵首发”工单等平台收集服务需求，打造群众“下单”——社区（村居）“派单”——社工站“领单”等菜单式“一揽子”服务模式，真正实现“村民有需求、社区（村居）有服务、社工站有行动”，目前共收集涉及基础设施、文艺活动等各类服务需求32项。建设农村电商、智慧村庄、数字乡村等智慧治理体系，选取北桥村、斜里村、西户庄村为试点，发挥社会工作者能动作用，开展农村电商、数字化平台、物联网建设等活动，促进社区治理向数字化、网络化和智能化转型升级。