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我为直付速赔代言——百年人寿济宁中支直付专员暖心服务获客户赞誉
2023年6月2日，百年人寿济宁中支收到一面印有“服务热情周到 理赔快速高效”的锦旗，十二个大字意味着客户对公司理赔服务工作的高度认可与赞誉。
2023年2月，客户刘女士因意外摔倒导致掌骨骨折住院，手术出院后又做了2次术后门诊复查。让人意想不到的是，复查发现指间关节僵硬，刘女士不得不又办理住院进行治疗。百年人寿济宁中支直付专员邓主任在刘女士首次治疗出院、复查时都及时为其提供了直付速赔服务。此次得知刘女士再次住院的消息，邓主任第一时间联系客户了解情况。此时刘女士正在考虑是否要继续住院治疗，也在担心再次住院能否正常理赔。在客户心急如焚的时候，邓主任主动与客户取得联系，安慰刘女士，让她安心治疗，并积极联系公司理赔人员落实理赔事宜。
2个月后，刘女士终于结束了漫长的治疗。2023年5月27日出院当天，百年人寿济宁中支直付专员邓主任提前来到医院协助刘女士办理出院手续，当场进行了第3次直付速赔申请，不到半小时，刘女士便收到了理赔结案到账的短信。已经是第3次体验公司的直付速赔服务，刘女士被直付专员的专业和暖心深深打动，对百年人寿简单高效的理赔连连称赞。
6月2日，刘女士配偶李先生将印有“服务热情周到 理赔快速高效”的锦旗送到百年人寿济宁中支，以表达对公司理赔服务的衷心感谢。直付专员邓主任说：“我将会向更多人传递公司的大爱文化，直付速赔作为公司的一种优质服务，身为直付专员我很骄傲，我会继续为百年直付速赔代言”。
（翟广腾）
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快照生成时间：2023-06-19 19:45:05
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