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本文转自:扬子晚报
扬子晚报讯(通讯员 庄磊 记者 万凌云)扬中法院近日审理了一起高档衣物被干洗店洗坏,衣物所有人要求干洗店承担赔偿责任的案件。
2022年5月,王女士将一件价值8000余元的羊驼毛大衣送至扬中某洗衣店进行洗涤维护。同年11月,王女士取回衣服时发现,衣服出现了缩水、变形、掉线等问题,致使衣服无法正常穿着。后双方就赔偿事宜协商未果,今年8月,王女士将洗衣店诉至扬中法院,请求法院判令洗衣店赔偿其损失8982元,以及更新衣服的损失4800元。
法院经审理认为,民事主体依照法律规定或者按照当事人约定,履行民事义务,承担民事责任。洗衣店在洗涤王女士衣服后,造成衣服内胆外露、掉线、变形等问题,无法正常穿着,理应承担赔偿责任。
根据衣物的购买价值、购买日期、使用年限等因素,法院酌定由洗衣店赔偿王女士损失3200元。关于王女士提出的因更新衣服损失4800元,无法律依据,不予支持。
法官就此提示,对于此类纠纷,消费者应当妥善保管购买物品的相关票据,在物品受损后及时明确受损原因,固定损害事实,积极与经营者进行磋商。
而经营者在提供服务前,也应仔细查验物品状况,就服务所涉物品情况与消费者积极进行沟通,在接收消费者送洗衣物时,应当将衣物上的破损、色花、虫蛀等疵病,以及服务提供过程中可能出现的风险、后果等进行提示并明确说明。同时,要在相应凭证上予以注明,以保障消费者的合法权益。
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快照生成时间:2023-10-29 05:45:01
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