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近日,迎新北巷综合小区因施工改造导致原有快递存放点和监控拆除,引发了快递频发丢失、错拿等情况。属地朝阳社区接到居民反映后介入,通过完成“规范投递流程”与“设立临时驿站”两项措施,有效化解了这件困扰居民的烦心事。
此前,该小区施工使得门口原有的快递亭和监控设备被拆,快递被集中堆放在大门旁的大木箱内,快递丢失和被错拿情况频发,居民意见很大。社区接到反映后,网格员朱锦萍前往小区了解该情况后,首先从源头着手,联系了经常在小区派件的快递员,明确要求其改变“一放了之”的习惯,须在投放前逐一电话通知居民,并尽可能当面交接。同时,她还将快递员拉入小区微信群,建立起快速沟通渠道,方便居民及时获取快递信息,也让快递员在遇到问题能随时求助。
另外,社区还因地制宜,将一处闲置的岗亭改造为临时快递驿站,并协调志愿者轮流值班,提供看管服务,弥补了监控缺失期间的管理空白。
自1月11日左右措施实施以来,效果立竿见影。至1月18日,小区快递丢失、错拿现象已基本消失。
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快照生成时间:2026-01-18 20:45:02
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