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日前,记者从安顺市水务局获悉,为了优化提升“获得用水”服务,安顺市建立“2环节+1工作日+0材料”210模式工作机制,用水报装流程优化成受理答复、验收供应2个环节、办理时限从25个工作日压缩到1个,免去提供身份证明等手续“0材料”报装,为企业提供快速便利的用水服务。
精简流程。进一步推行“一窗受理、一次性告知”服务,统一全市“获得用水”一次性告知单,办理环节优化成“受理答复”“验收供应”(包含“设计施工”)2个环节。
缩减材料。企事业单位用水实现“0材料”报装,供水企业通过贵州政务服务网实现营业执照共享,用户无需提供任何材料即可申请用水,提升服务效率。
黄果树旅游区政务服务中心
压缩耗时。对于外线连接工程不超过30米的,供水企业办理时限不超过1个工作日;对涉及非居用户的供水市政公用服务道路挖掘许可等进一步简化审批手续,实行并联审批。
提升满意度。指导供水企业推行“上门办”“限时办”“审批代办”“一对一”服务,实现申请报装等多项涉水业务线下一窗受理和网上办理,让企业少跑路,甚至足不出户就能申请用水。督导供水企业严格落实“三不指定”原则,同时,制定了《安顺市营商环境“获得用水”投诉监管制度》,方便用户反映诉求,有效化解纠纷,切实提升用户满意度。
加强宣传。通过安顺市人民政府网、安顺市水务局网站及各县区线上、线下渠道面向社会公示用水报装“一次性告知单”,告知内容包含承诺时限、网上报装网址、报装流程、咨询电话等,引导企业有效快速申请用水,助力市场主体发展。
贵州日报天眼新闻记者 陈露
编辑朱登芳
二审张恒新
三审岳振
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快照生成时间:2024-04-08 06:45:10
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