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10项“心”服务 点亮“新”生活
本文转自：湄洲日报
厦门银行莆田分行
10项“心”服务 点亮“新”生活
新市民，是城市建设的中坚力量，是经济发展的关键力量。围绕深入贯彻落实新市民金融服务政策，锚定新市民群体创业就业、住房安居、生活消费、基础金融、健康医疗、养老保障等民生领域的金融需求，厦门银行莆田分行强化金融服务质效，扎实做好金融服务，为新市民引好路、办实事。
截至今年10月末，该行已投放创业就业类贷款1.97亿元，住房安居类贷款1.85亿元，消费类贷款5214万元，累计授信新市民客户561人。此外，该行组织开展园区新市民主题生意会、社区新市民公益宣传、商圈驻点宣传及与消防、环卫、建筑等新市民单位共建活动50余场，通过微信公众号等线上渠道，以长图、漫画等形式进行新市民金融知识宣传，活动参与人数近5000人。
11月10日，该行为福建莆田达福塑料工业有限公司及莆田市江西商会颁发“新市民金融服务驿站”牌匾，并发布“新市民金融服务十大举措”：
举措一：平台联动，在台资企业和异地商会设立“新市民金融服务驿站”，搭建“金融+台商”“金融+商会”两大联动平台。
举措二：爱心驿站，在所有网点建立“爱心驿站”，为新市民提供饮水、避暑、就餐、休息等服务。
举措三：绿色通道，设立“就近办，马上办，一站办”的新市民金融服务窗口，受理新市民的金融咨询和业务办理。
举措四：社区共建，在网点周边社区设立“金融网格员”，为社区新市民提供定制式、贴心化、常态化的“邻里”金融服务。
举措五：专属产品，定制一整套新市民专属产品。创业方面，推广新市民创业信贷产品并给予利率优惠；安居方面，准入条件、按揭利率和首付比例实行同本地居民同等待遇；消费方面，给予新市民信用消费贷免息体验券和利率折扣券优惠；推广大陆首款台胞专属线上审批信用消费贷产品“台 e 贷”；养老方面，配套安全性高、收益稳健的适老理财组合套餐；教育方面，与教育机构合作，积极推广支持新市民职业技能教育、子女教育培训的信贷产品。
举措六：宣传专栏，建立宣传阵地，在网点厅堂设立“新市民宣传专栏”，在园区、协会、企业等新市民集中场所每季度开展 1 场金融宣传活动。
举措七：公益讲堂，面向新市民每季度开展 1 场“金融知识公益大讲堂”，普及金融知识、反诈骗知识。
举措八：爱心关怀，与各级工会、团委、社区协作联动，开展扶贫助学、公益早餐、爱心送水、拥军慰问等新市民关怀活动。
举措九：权益保护，公布投诉热线，设立消保调解员，加强新市民消费权益保护。
举措十：减费让利，实行新市民“减费让利”，减免新市民借记卡工本费、年费、小额账户管理费等费用。
服务大众，情系民生。下阶段，厦门银行莆田分行将继续响应国家相关部门出台的支持两岸融合和新市民金融服务的政策，在总行的支持下，持续推动提升新市民金融服务工作，把新市民金融服务做深、做细、做实、做强。
陈国平
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