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“工行越来越贴心了,除了提供优质的金融服务外,还关注着我们这些客户的健康需求,不断给我们普及金融知识,感谢工行!”一名参加义诊的客户王女士开心地说道。
图为工行贵阳花溪支行辖内网点开展主题“爱心义诊服务为民”中医问诊活动
近日,工行贵阳花溪支行在辖内网点开展“爱心义诊服务为民”中医问诊活动,邀请针灸康复研究院研究员为客户免费诊疗,延伸“工行驿站”职能,在网点打造中医“义诊服务站”。
服务为民第“医”站。为深化“工行驿站”综合服务效能,该行将网点打造为中医义诊服务站,将中医窗口开到网点,为前来办理业务的客户及户外劳动者免费测量血压及号脉,并且针对客户身体状况,找准穴位舒缓治疗,让客户办理业务的同时还能免费进行中医诊疗,现场科普常见慢性病、多发病的预防和治疗等健康知识,耐心解答客户各种疑问,针对客户常见病给予预防建议,做到早预防、早发现、早治疗。此外,网点贴心为客户及户外劳动者免费提供解渴热饮,在深秋之时建立关爱服务站。
图为工行贵阳花溪支行工作人员向客户开展金融知识普及
金融普及“零”距离。在客户办理业务等候间隙,该行网点工作人员通过发放宣传折页,用通俗易懂的方式面向客户开展一对一“金融知识小课堂”。现场结合案例进行消保金融知识答疑,进一步增强客户的金融风险防范意识,提升他们对电信网络诈骗、非法集资等非法金融侵害行为的识别和防范能力,牢牢守护群众“钱袋子”。
下阶段,该行将进一步创新服务方式、拓展服务群体、丰富驿站功能,持续擦亮服务品牌,用实际行动为群众提供更优质、更高效、更有温度的金融服务。
通讯员:林思琪
一审:王子茜
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2024-09-25 17:45:07
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