淘宝天猫集团取消P序列 打破“阶层”固化能激活电商巨头？

“P级金字塔”将成为历史，电商巨头的中高层很难“躺平”了。7月13日，针对淘宝天猫集团将取消P序列，并逐渐分离层级与奖金的强绑定一事，淘宝天猫集团相关负责人向北京商报记者回应称，改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。

如今，电商巨头纷纷刀刃向内，企图以重新梳理财富与身份的“阶层”体系来为迟滞的身体机能强势注射更多活力，并松动组织内部的无形壁垒。不过，自我变革显现成效依然需要等待时间。

分离层级与奖金

7月13日，据36氪报道，近期淘宝天猫集团启动了近年来最大的人力制度改革，涉及员工绩效、层级体系等多个核心事项，目前已形成一个初步的“征求意见版”，包括取消P序列，改为14-28级，未来将实现层级和奖金的逐步分离等。对于该信息的真实性，淘天集团相关负责人向北京商报记者回应称，改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。

具体而言，根据报道内容，淘天集团的人力制度改革包括取消P序列，改为14-28级，对应原P4-P8，每三个层级对应一个P级。例如14-16层级对应P4，17-19层级对应P5，20-22层级对应P6，23-25层级对应P7，26-28层级对应P8。

按照此前的职级规则，从 P4（校招毕业生）至 P12（事业部总裁），阿里巴巴员工入职时会匹配职级，并对应相应薪酬与股票。其中P4-P7为基层，P8-P9大致为中层，P10及以上为高层，一般为副总裁及以上，对应相应的M序列，被阿里巴巴员工称为“高P”。

据了解，阿里的“P”代表着专业序列，包括产品经理、运营、程序员等岗位。而“M”指管理序列，要求员工具备带领团队的经验。

报道还提及，原P8以上员工走组织任命的形式，不再有职级的晋升和降级，而根据业务规模和团队规模来决定薪资和奖金。14-28级员工工资和奖金不会只与层级挂勾，未来将实现层级和奖金的逐步分离。绩效分数将只保留三个层级：3.7、3.5、3.25，取消3.5+和3.5-，绩效表现优秀者可能在一年内实现多个层级跃升。这也意味着中高层员工很难完全“躺平”了。

刺激基层能动性

关于级别改革的原因，以及奖金与层级关系的变化，淘天集团也在尝试向员工进行解释。据脉脉上一位阿里员工提供的截图，北京商报记者看到，针对人力制度改革，淘天集团相关方有进行澄清和回应。文中提及，对于付出努力又有结果的同学，最直接的可能就是在层级、晋升上能看到快速的正向结果。级数的增多，会相比过去的晋升机会有所增加。同时，也要求中高层的同学能共担结果，能上也能下。

上述截图提及，过往级别作为重要管理基础，与很多管理要素高度绑定，未来淘天集团将进一步为级别松绑，探索在激励等机制设计上，实现与级别的逐步解耦，而不是拘泥于回报只跟级别挂钩，具体做法将在未来薪酬激励的政策上逐步体现。

此外，文中还表示，层级的方案还处于征求意见过程中，一定会在充分听取大家的意见后，再进行评估上线，预计切换也得到12月以后。

对于上述内容的真实性，截至北京商报记者发稿，淘天集团相关负责人未向记者回应。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示，淘天集团的层级调整能够更好地激励中下层级的员工，激发他们有更大的动力推动公司和自身的发展。

不过，也有阿里的员工认为，将P级细化为14-28级会让基层员工更加“内卷”。“大部分人工作4-10年可以晋升到P7，一方面是自身实力，同时还需要天时地利人和，此次把职级细化成3个小项，自然让员工有了希望，会更‘卷’。”

另一位阿里员工则指出，改革后人们都会去抢好业务做，对于短期出不来成绩、战略布局的事情积极性会变得不高。

应对更激烈的竞争

事实上，在互联网行业，阿里P序列层级架构逻辑被很多互联网企业模仿。一位互联网大厂的员工向北京商报记者称，公司P7以上就是管理岗，但不像阿里对应职级会给到相应的薪资，公司会有些随意。除了绩效考核，管理岗和非管理岗会有不同的考核标准，职级区别日常工作中不太大。

不止阿里，华为、字节、美团、腾讯等企业均设立了相应的多级晋升层级。层级越高，薪资和股票叠加后的报酬越为可观。然而，要在人才济济的大厂爬上金字塔顶端并不容易。“从专业岗到管理岗，晋升都比较困难。甚至相同职级，薪资都可能很大差异。”一位来自字节的员工向北京商报记者表示，管理岗本身就少，且流动性不大，公司内部需求少，又倾向外部招，因此内部员工晋升就比较困难。

基层向高层的流动伴随着大厂人员臃肿逐渐显现出停滞的局面。一位在阿里工作了两年的员工认为，集团管理层以老员工为主，因此新员工的成长通道与老员工的管理密切相关。同时，组织架构庞杂和业务边界不清，会导致员工时常“踩脚”，存在利益关系纠葛的问题。

为了能将庞大的组织再次激活，以应对更为挑战性的外部环境，仅一年半时间内，阿里、京东两大电商巨头都经历了剧烈的调整，包括分拆业务、调换高管、重梳战略方向等，其目的均指向更快、更高效的决策，更强的人员凝聚力和战斗力。

在今年6月18日京东集团二十周年庆典上，京东集团CEO许冉对外表示，今年上半年京东零售取消了事业群，按照细分品类成立了经营单元，并且给予了品类负责人更大的经营决策权和人事任免权。调整之后，从最基层的采销员工到京东零售的CEO之间，只有3个管理层级。“完成上述变革，我们进一步理顺了公司的管理架构，让整个组织架构更加扁平、敏捷和高效。”许冉说道。

可以想见，伴随着创始人马云、刘强东的回归，电商巨头的自我变革还在继续推进。庄帅认为，层级改革能在一定程度上提高淘天集团的竞争力，不过最终的效果还需要继续观察。

北京商报记者 何倩