莒南县工单办理存在推诿扯皮不严不实现象

本文转自：临沂日报

群众诉求办理一季度排名倒数第一

莒南县工单办理存在推诿扯皮不严不实现象

本报讯 （临报融媒记者 李文梅 江岩）“12345·临沂首发”平台统计数据显示，今年一季度，莒南县在群众诉求办理情况各县区中排名倒数第一。记者现场调查发现，承办部门在办理工单过程中的工作作风和这个“不好看”的成绩直接相关。

莒南县岭泉镇徐石沟村村碑处的大桥是一座修建了几十年的老桥，是附近村民通行的重要通道。去年夏天，大桥两侧的栏杆被强降雨冲坏，一直没有修理，桥下流急水深，存在严重安全隐患。今年3月份，有村民拨打“12345·临沂首发”反映，得到的回复是：需要通过村委会商议决定后上报相关部门申请资金，上级部门同意后进行施工。6月14日，记者现场调查发现，3个多月过去了，大桥护栏仍旧没有修复。联系岭泉镇政府，石沟工作区的一位工作人员称该处可能是危桥，县交通部门已审批并报到市交通部门了，要规划建设新桥；市交通局工作人员答复记者，县区危桥改造由县区安排；县交通局工作人员称，该处并不是危桥，在村道上的这个桥管护权是村委……记者采访一圈，和村民一样被绕糊涂了：到底该谁来修？隐患何时才能消除？

同样让市民望眼欲穿等不来办理结果的还有多个工单。十字路街道镇中路的民主路至石泉路段，破损难行，雨天积水严重，被群众称为“全县城最孬的一条路”。市民通过“12345·临沂首发”反映该问题，历经多次重办。4月20日，莒南县城市建设投资集团有限公司回复：该处道路下方存在国防光缆，因协商无果无法进行施工。4月25日，莒南县十字路街道回复：经咨询道路主管部门，该路段因规划道路红线拆迁未完成，暂无维修计划。5月10日，十字路街道再次回复：咨询县城规划建设部门，将与口袋公园一并规划，做出维修计划。眼看雨季到来，不知群众还要等多久。

十字路街道淮海西路社区的100余户400余名居民，从今年2月份就反映，村里每天不定时停水，严重影响生活。记者现场了解到，用水难问题迟迟没有解决，目前大部分村民家里都打了水井，用来缓解用水问题。

对此，首发记者采访了莒南县委常委、县委办公室主任张传超。他表示，问题主要在于全县各级从事12345工单办理的工作人员，思想重视程度不够，解决诉求工单的思路方法措施需要丰富和改进。下一步，要采取以下措施来解决：一是厚植为民情怀，树立有解思维；二是坚持领导高度重视，做到躬身入局；三是坚持多措并举，提高办理工单的质效；四是严肃考核问效，全面传导压力。