“患者能及时收到药，我们再累都值了”

本文转自：北海日报

互联网医院服务开通后，北海市第二人民医院药剂科的工作量增加——

“患者能及时收到药，我们再累都值了”

图为药师根据互联网医院的处方配药。 方晓淦 摄 “当当当……”

1月9日上午7时50分，尽管距离上班时间还有10分钟，但北海市第二人民医院的中药房里已传出阵阵捣药声。窗外飘着毛毛细雨，药房里却热气腾腾。

中药房药师符小平在电脑前查看系统后台的处方，将它们打印出来。不一会儿，她拿着六七张处方起身，和同事一起来到药柜前，把各自负责的处方往台上一放，拿起戥子开始拣药。

“这是昨晚11时37分，一位新冠阳性患者通过互联网医院就诊后，医生给他开的中药处方。我们今天早上提前到岗拣好药，等会快递小哥就要来取药了。”符小平说。

在西药房，药师们一手攥着订单，一手端着药篮，在各个药架之间穿行，忙着配药。

西药房组长李承敏对各个药架上的药品了然于心：双黄连口服液、阿托伐他汀钙片、双歧杆菌四联活菌片……她瞄了一眼手里的几张订单，转身来到药架前开始配药，不一会儿，一个个装满药品的小篮子便被送到前端药台上。

“这是患者王某某的药，双歧杆菌四联活菌片一盒。”

“王某某的药，核对无误，可以上架。”

李承敏的同事对着订单一一核对篮子里的药品，确定无误后，将药放到写着“外送药品”的桌子上，等候快递员前来取药。

在药房门口的等候区，年近七旬的刘奶奶正在家人的陪伴下等候取药。上月22日，她和家人不慎感染新冠，为了不造成疫情传播，她们一家人选择居家隔离。当天晚上，因病难受的刘奶奶在家人的帮助下，通过手机在市二医院互联网医院的新冠便民门诊看病，第二天，快递员就将拣好的中药送上门，解了刘奶奶的燃眉之急。

“就跟平时在医院取的药一样，包得整整齐齐，里面的薄荷还特地给我标了‘后下’。吃了一个疗程后，我觉得身体好多了，昨天在网上跟医生沟通后，医生建议我到医院来检查一下基础病的问题，我今天就来了，顺便带药回家。”刘奶奶说，“当晚在网上看病，药第二天早上就送到家里，这服务真贴心，让我们病人心里暖暖的。”

上月1日，北海市第二人民医院正式开展互联网医院服务，不便出门到医院看病的患者，在网上就诊后，医院药剂科第一时间根据后台处方为患者配药，快递员会按照订单信息及时将配好的药品送到患者手上。

患者到医院的频率减少了，交叉感染的风险也随之降低，同时还大大节省患者往返医院、候诊的时间。因此，互联网医院服务一推出，就受到许多患者的欢迎，特别是在第一波感染到来时，这项服务让许多新冠阳性患者在居家隔离时，还能通过网上就诊、快递送药到家的方式，让自己的症状及时得到对症治疗。医院药剂科副主任黄海智告诉记者，2022年11月，药剂科接收的门诊处方量为44897张。开通互联网医院服务后，上月门诊处方量涨至53757张，与11月相比增加了约20%。

“过去一个月来，药剂科的工作量是有史以来最大的，特别是12月23日那天，我们仅处理互联网医院开出的处方就多达120张。”黄海智说，“虽然工作量的增加让大家都很辛苦，但只要患者能及时收到药，吃上药，我们再累都值了。”