淄博市张店世纪花园社区设立“公岗之家”为社区居民办理工作

杨柳青青，春意渐浓。对于淄博市张店区马尚街道世纪花园社区的居民来说，带来暖意的不只是春风，还有社区内一个个穿着红马甲的公益岗工作者，他们红色身影出现在为民服务的每一个角落，为社区居民带来无微不至的温暖。

小岗位迸发出“大”能量，这支只有12人的公益岗“红马甲”队伍，纪律严明、分工协作，在社区各方面工作中发挥着积极作用，力所能及地在社区发光发热，用实际行动践行责任担当，为社区居民带来“大”幸福，为社区发展注入新鲜活力。

网格治理适能定责深耕“责任田”

“我们社区现有6000余户，2万余人，面广事多难管理，而公益岗人员本身就是就近就业、交叉任职、下沉网格，有很多人和事可能比我们还要熟悉，他们到来后，充分发挥其经验丰富、人熟地熟的优势，充实到社区日常管理中，效果非常好！”世纪花园社区党委书记、居委会主任邵涛脸上难掩激动的笑容，高兴地说道。

世纪花园社区注重将公益性岗位管理与基层网格化治理有机结合，依托社区治理“一网统筹”工作体系，构建起“网格党支部-社区工作者-网格员-红色物业-志愿者-公益岗”的工作框架，利用公益岗人员“住在社区、沉到网格”的优势，探索建立“人员交叉化”“管理联动化”“工作融合化”的“三化”工作模式，创新形成“公益岗服务工作法”，为最大化发挥公益岗服务价值探明了路径。

日常工作中，社区将12名城镇公益岗人员下沉到网格，适能定责、优化组合，充分发挥其社会经验丰富、人熟地熟情况熟的优势，搭建起社区和居民之间的连心桥，切实提升了社区治理质效。

传递爱心，社区服务织密“幸福网”

“公益岗的同事都是同龄人，大家相处得很愉快，工作挺充实，也很快乐。”公益岗人员孙震下岗后，赋闲在家，用她的话来说就是天天围着孩子转。后来参加了社区公益岗，在岗位上找到了适合自己的一些工作，为社区奉献自己的一份力量。

社区设立“公岗之家”，配备空调、饮水机、桌椅等设施用品，为每名公益岗人员“益起庆生”、定制蛋糕，提升公益岗人员的认同感和归属感；社区党委安排专人担任公益性岗位队伍负责人，每周组织公益岗人员座谈交流、建言献策，提升向心力；畅通诉求表达、困难帮扶渠道，对于上岗人员中的困难群体，强化日常关怀，定期开展谈心谈话，联动辖区社会组织、志愿者、法律工作者等力量，提供相应贴心服务，做足人文关怀，真正让上岗人员干得舒心、干得放心。

公益岗人员杨大勇今年58岁，因为年龄问题，主要做一些后勤服务保障工作，因为年轻时做过销售工作，他还有项化解矛盾的“特殊技能”，社区某些业主对居委会有些抵触，投诉意见难以处理，杨大勇便充分发挥它的特长，提着西瓜上门拉呱，以邻居的身份和业主促膝长谈，化解了矛盾。“这份工作每年给我家增收3万多元。我这么大年纪大了，找不到合适的工作，非常感谢咱们政府提供的就业机会，让我们这些就业困难群体既提高了收入，又提升了生活质量和水平。”杨大勇高兴地说。

强化管理，提能增效激发“新动力”

“经过社区组织的培训，我现在负责社区电子营业执照办理工作，已经上门为15户居民办理了电子营业执照。下一步我还要学习更多的新知识，活学活用，更好地服务社区群众。”公益岗人员赵洪艳告诉记者。

需要在哪，服务到哪。公益性岗位人员作为社区精准化服务的直接提供者，建设一支讲政治、有能力、善服务的公益性岗位队伍至关重要。社区一方面着眼“优管理”，强化考核管理，建章立制，细化日工作打卡、月考核统计、在岗行为规范制度，压实“社区-网格”两级管理责任，明确奖惩及退出机制，实现“有进有出、能聘能退”。另一方面着眼“强技能”，常态化开展技能培训，结合岗位需求，社区常态化组织开展应急救护、垃圾分类、安全管理等专业化培训，推动公益岗位人员能力与社区需求有效衔接。

今年以来，世纪花园社区为提升基层治理质效，积极探索以公益岗人员为补充的基层服务新路径，推动公益岗有机融入基层疫情防控、文明城市创建和社区环境治理。

年初，淄博市选树百名公益岗标兵，鼓励广大城乡公益性岗位人员立足岗位、积极奋进。公益岗人员既是政府关心、关注的保障对象，更是基层社会服务的重要力量。从小区居民到社区一员，从基层治理的服务对象到基层治理的参与者，他们来自城乡并服务于城乡，他们来自群众并用心服务着群众，取得了多方受益、群众满意的“乘数效应”，公益性岗位“红马甲”已经成为淄博大地一道靓丽风景线。