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记者陶春燕通讯员韩艳燕
双向奔赴的情义,是当你认认真真地保护别人时,别人也在热烈地回应着你。
作为人民警察,只要人民“有需要”,他们随时“被需要”!但为民服务从来不是单向作战,真诚之间的碰撞让彼此都更加温暖。
宣纸上的感谢信
一笔一画见真情
11月1日一大早,临清市公安局康庄派出所收到了一封“特殊”的感谢信,感谢信字迹清秀流畅,字里行间情真意切,充满了对公安民辅警的肯定和感激。
10月14日下午,宁女士的孩子在家长不注意的时候,偷偷玩手机游戏,将宁女士手机里的6300元钱充值到游戏平台。焦急的宁女士第一时间想到“有困难,找警察”,便赶到派出所求助。
当天值班的辅警张鑫了解情况后,和同事立即联系游戏平台客服,表明了自己的身份,向对方了解退款条件。随后,他们帮宁女士全面收集相关证据材料,向平台提供详细的充值扣款记录、申诉资料、监护证明。经反复沟通,游戏平台同意退款,但因游戏账号已用家长身份证实名认证,且家长未妥善保管支付密码、未尽到应尽的监管义务,需要承担一定的责任和损失,平台承诺退还大部分充值费用。最终,民辅警为宁女士追回大部分款项。
拿回损失的宁女士,充满感激地写下了这篇满是善意的文字,用这最为平实而又质朴的417个钢笔字,将她和派出所的暖心故事娓娓道来……
收到“平安树”
守护“平安果”
11月3日下午,临清市公安局八岔路派出所值班室同样收到一份“特殊”的礼物。一棵平安树上挂着红彤彤的丝带,温暖了全所民辅警的心。
事情还要从10月24日说起,小林姑娘报警称,自己在上班途中不慎将手机遗失,她已经在途径的路段和工作的药店周围找了两趟,都没有找到。
接警后,所长何增强立即带队展开调查,由于当天是镇上赶集的日子,事发路段人员密集,流动量大,加上周围监控条件受限,民辅警并未查找到有效信息。
小林姑娘是一名在校大学生,在药店实习,手机里存了很多重要学习资料。为了尽快帮小林找回手机,民辅警多方走访几经周折,终于获取一条重要信息,一位骑三轮车买面粉的老人,在事发路段疑似捡到东西后很快离开。
何增强和同事们充分发动热心市民、网格员,用了三天的时间,终于找到了骑三轮车的老人。
老人70多岁了,不会操作智能手机,捡到物品后不知道如何联系失主,民警找到她的时候,手机已经自动关机了。
拿到手机后,小林姑娘非常开心。为了表示感谢,她精挑细选了一棵平安树,送到了派出所,“这棵树最能表达我的心意,感谢你们天天守护平安”小林姑娘说。
一棵“平安树”,一份“警民情”。“锦旗和树我们收下了,但是买树的钱得由我们所里出!”何增强说,这是收到过最特殊,也是最暖心的礼物了,寓意着八岔路派出所全体为辖区群众种下“平安树”,守护大家收获“幸福果”!
脚下沾有多少泥土,心中就有多少百姓。不辱使命、担当作为、提振精神、昂扬斗志,临清公安全体民辅警用实际行动诠释了为民情怀,坚定扛起保民平安为民造福的神圣职责,让民心“滚烫沸腾”起来。
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快照生成时间:2023-11-06 00:45:01
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