- 我的订阅
- 科技
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
马女士预存的480元话费终于退了
本文转自：西海都市报
记者帮忙跑腿
马女士预存的480元话费终于退了
本报讯（西海全媒体记者 王菲）“不是充多少送多少，还免费送小度音箱吗？我充了480元话费后，虽然给了一个小度音箱，但需要花钱充会员才能使用。”11月29日，家住西宁市国际村春桃园小区的市民马女士在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映。
据马女士介绍，11月17日，她在电信营业厅工作人员王女士的朋友圈看到宣传语：“只要预存话费，就送智家产品，有小度音箱、摄像头、智能门锁等智家产品可供消费者选择。”马女士一直想买个小度音箱听音乐，她就想借这个机会预存话费，拿到小度音箱。
马女士说，她预存话费之前，从电信营业厅了解到充多少送多少，还免费送小度音箱，工作人员也没给她说小度音箱的部分功能需付费充会员后才能使用。随即，她充了480元的话费。后来，她打开小度音箱打算听音乐时，发现只有花钱充了会员才能使用小度音箱听音乐，这让她难以接受。
11月30日，记者前往中国电信西宁城北分公司，相关负责人贾先生拿出了“电信业务办理明白单”，上面显示“预存480元，按月返还40元，合约期为12个月，用户知晓办理”。
贾先生介绍，当时电信营业厅工作人员王女士到马女士家办理业务时，办理业务的规则都已告知马女士，马女士在电信业务办理明白单上签了字，马女士当时可能没完全理解。年底出台这个政策是为了回馈新老客户，以预存话费的方式，给客户免费送智家产品。截至目前，此项业务已经办理了几千件，客户也很满意。小度音箱自带不少免费功能，客户可以免费收听新闻、天气预报等。在小度音箱上听音乐需要付费充会员，是第三方平台在收费。
“如果现在马女士领的小度音箱完好无损，可以给她办理退订业务。今后，在客户办理此项业务之前，电信营业厅工作人员会告知客户，小度音箱上有些功能需要付费，客户需考虑清楚再办理相应业务。”贾先生说。
当日15时，电信营业厅工作人员来到马女士家，给马女士办理了退订业务，马女士拿到了她预存的480元话费。“谢谢西海都市报《记者帮》栏目的帮助，你们的办事效率真高，多亏你们的帮助，让我及时办理了退订业务，我的烦心事终于解决了。”马女士说。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-12-04 09:45:06
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
