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梁山农商银行上门服务传递“暖心温度”
类别：情感 发布时间：2023-12-20 09:03:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，梁山农商银行徐集支行为长期瘫痪在床的刘大爷提供了上门服务，重置社保卡密码，本着以客户为本的服务理念，得到了刘大爷一家人的高度认可。
据悉，梁山农商银行徐集支行工作人员在前往村委进行批量社保卡相关文件签署时，得知了刘大爷因病长期瘫痪在床难以前往网店办理社保卡密码重置业务。在了解具体情况后，该支行的服务团队立即行动，派遣了两名工作人员来到刘大爷家里。
“我爸他年轻的时候在工地打工，前些年意外从工地摔落基本就丧失了行动能力...”刘大爷的儿子向工作人员叙述着生活中面临的各项问题，“这次社保卡的事情可是愁坏了我，我父亲这情况哪里还能去咱网点呢”。在了解准确的情况并核实无误后，工作人员立马为大爷拍摄了影像留存，并为刘大爷儿子说明代理办理需要的相关材料。在说明所需材料并约定好时间后，刘大爷一家人热情地送别了银行的两位工作人员。
通讯员 张宜珏
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快照生成时间：2023-12-20 15:46:32
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