妃鱼开启循环消费新纪元 上海长宁商场首店正式营业

成立于2016年的妃鱼，已经是二手奢侈品行业的“老玩家”。借着直播带货的风口，妃鱼实现了新的飞跃，在今年的一季度，妃鱼连续斩获抖音电商珠宝潮奢行业月度品牌TOP3；7月，妃鱼“高奢之家”成立，成为上海首个集购买、寄卖、鉴定、养护等功能于一体的综合服务空间；而在9月，妃鱼全国商场首店于上海长宁龙之梦商场正式营业。

回首妃鱼的发展轨迹，其逐渐崭露头角并非偶然。妃鱼的每一次策略调整和业务拓展，无不体现其对市场脉搏的敏感洞察。2016年，妃鱼从国外轻奢小众商品直播卖货切入，把一个直播账号像一家门店一样运营，实现主播和服务的标准化。2018年，妃鱼开始allin二奢，跑出了传统二奢图文电商跑不出的规模，“直播+二奢非标品”的潜力被迅速验证。2019年，妃鱼成为了淘宝二手奢侈品品类销量第一。2020年，妃鱼开始布局抖音电商渠道，成为最早入驻抖音电商的二奢品牌之一。2021年，妃鱼荣获抖音电商年度“新锐品牌”。2022年，妃鱼成为抖音电商“年度品牌”。

其实，成立伊始，妃鱼就将用户服务作为塑造品牌力的重要支柱。作为首家与中检、中溯同时建立战略合作的企业，妃鱼首次为二手奢侈品鉴定树立了行业标准。而奢侈品这类客单价较高的商品，除基础服务之外，更需要通过增值服务收获用户信任。妃鱼把握这一关键点，搭建起寄卖用户1v1服务体系，对于C端消费者，每件售出奢品均提供免费清洗和基础养护，对于品牌忠实用户更是送出终身免费清洗养护等服务。为丰富用户服务场景，妃鱼开设线下服务中心，奢侈品可线上预约看货、线下实地试背，并首次将鉴定服务开放给用户，使消费者能够获得和传统奢侈品门店等同甚至高于预期的体验。

服务用户的同时，妃鱼也在探索更多元的商业模式。妃鱼商场首店的成立，在宣传循环理念的同时，也让妃鱼的服务场景更加丰富。

其超过2000平米的零售空间展现了一种现代与复古的交融风格，旨在为顾客提供一个不仅可以购物，还能体验与感受品牌文化的场所。店内的产品线从一线奢侈品牌到小众设计师品牌都有涵盖，确保每位顾客都能找到属于自己的那一款。同时，妃鱼还为消费者提供了一系列增值服务，如免费清洗、鉴定和专业咨询，确保每一位顾客都能获得超出预期的购物体验。

但妃鱼并不满足于此。这家商场首店不仅仅是一个购物的场所，它更是一个综合体验中心。客户可以在此处体验奢品的实际穿戴效果，同时也可以与店员深入交流，获取关于奢品鉴定、保养和寄售等方面的专业知识。这一创新之举，无疑将为妃鱼在市场上赢得更多的信任和忠实客户。

另一方面，作为长宁区最大的购物中心之一，长宁龙之梦将为妃鱼带来大量的潜在客户。这不仅意味着妃鱼有望进一步扩大其市场份额，同时也为其提供了一个与消费者近距离互动的绝佳机会。这种互动将为妃鱼提供宝贵的市场反馈，帮助其更好地满足消费者的需求。

未来，妃鱼仍然会面临各种挑战，但有了过去的经验和积累，相信它会继续走在这条发展之路的前列，为消费者提供更加完善的服务，为行业树立更多的标杆。而作为消费者，我们期待在未来的日子里，与妃鱼一同见证二手奢侈品市场的更多创新与突破。