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推广手机号码支付业务见实效
本文转自：忻州日报
忻州农商银行：
推广手机号码支付业务见实效
本报讯 今年以来，忻州农商银行不断提升客户支付体验，持续优化结算环境，通过加大宣传、考核引领等措施，推动手机号码支付业务快速发展。截至目前，该行手机号码支付签约客户数达到2.3万户，较年初增长1.7万户。
加强宣传，打好业务开展基础。通过多手段、多渠道宣传，将手机号码支付宣传覆盖到厅堂和社区。一方面做好厅堂宣传和营销，除在厅堂播放手机号码支付相关内容外，工作人员还为客户集中讲解手机号码支付业务, 并进行现场演示操作，让客户切身体验到手机号码支付的便利。另一方面做好社区宣传，客户经理回访客户时，及时向社区居民和商户宣传手机号码支付的便利性和安全性，让广大客户能够了解和熟悉支付方式，切实推动该项业务快速推广。
考核引领，推动业务全面开展。结合工作实际，将手机号码支付业务作为年度重点考核指标，明确任务目标和奖惩标准，有效激发员工参与的积极性；严格落实“日排名、周调度、月通报”的督导机制，督促落后网点对标先进网点，确保该项业务稳步推进。
跟进服务，提升客户使用体验。充分发挥“点多面广”的优势，加大宣传力度，提升客户对手机号码支付的认知度，扩大签约客户受众范围。结合客户经理包片，通过电话、微信、实地走访等多种方式持续对已办理客户使用情况开展回访，及时为签约客户答疑解惑，提升客户使用体验；加强联动服务，采取内外联动的营销模式，推广农村结算业务，畅通支付结算渠道，带动手机号码支付签约客户持续提升。
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快照生成时间：2022-12-27 11:45:05
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