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城中区“全科网格”平台获赞
本文转自：西海都市报
福禄巷南社区全科网格员和居民一同谈论、协商解决问题。
本报讯（西海全媒体记者 燕卓 摄影报道）“我平时工作挺忙的，有一天家里突然停水，我给城中区社区‘全科网格’平台反映后，很快就有人到我家维修，真是又快又暖心。”近日，西宁市城中区南川西路街道福禄巷南社区居民刘佳对“全科网格”平台赞赏有加。
前几天，刘佳家中突然停水。情急之下，她向福禄巷南社区的“全科网格”平台求助。平台收到求助信息后，立即启动“有诉必应马上办”机制，全科网格员协调物业人员赶到刘佳家中查看，原来是自来水管道破裂，物业人员迅速抢修。短短1个小时，问题就得到解决。
居民张先生上班时，发现物业公司多收了停车费，他立即向社区“全科网格”平台反映。全科网格员第一时间赶到现场查看，并迅速协调物业人员处理，及时给张先生退还了多收的费用。张先生说：“多亏了‘全科网格’平台，不但问题得到了及时解决，还让我们感受到了社区的关怀。”
今年，城中区一些社区创新打造党建引领“全科网格”诉求平台。“群众有什么困难，可以通过网络反映诉求、寻求帮助。”福禄巷南社区党委书记冯磊说，“全科网格”设置“有诉必应马上办”等通道，方便群众提交办理诉求，也方便各级网格员迅速响应。
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快照生成时间：2024-05-14 05:45:23
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