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国网肥城市供电公司：掌上办电方便快捷，持续优化营商环境
通讯员 王超 李建
“手机线上‘下单’，供电公司上门办理，比以前可方便多了”，10月31日，肥城市雲柒宿宾馆的李经理高兴地说。李经理表示，前段时间既要盯装修，又得准备开业，一想到申请接电就头疼，正在焦头烂额的时候，他从“国网山东电力”服务号的微信推文中得知了可以线上办电的消息，就试着拨打了客户服务电话。国网肥城市供电公司市场营销部营业一班的工作人员接到电话后，详细告知了具体操作步骤，并迅速安排工作人员上门查看现场、核实手续。以往需要用户携带各种证件至营业厅办理，现在只需动动手指，足不出户即可完成用电申请，后续流程全部交给供电公司，很快便送上了电。
国网肥城市供电公司以大数据为支撑，充分利用信息化手段，快速响应客户诉求，提高客户办电和故障抢修等工作效率。电力客户可以通过国网国网APP、国网山东电力微信服务号等多种“指尖服务”渠道提出用电需求，客户只要指尖一划，业务自助办理、扫码线上交费等各项业务即能轻松办理。
下一步，国网肥城市供电公司将继续拓展线上电子服务渠道、深化线下业务融合，实现服务数据的全方位应用，为提升“获得电力”指标、优化营商环境提供有力支撑。
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快照生成时间：2023-11-01 00:45:01
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