持续提升服务质量 吴忠市交通运输春运工作启动

本文转自：宁夏新闻网

宁夏新闻网讯（记者 胡俊 文/图）“为了您和家人的幸福，请珍爱生命、拒乘黑车，发现非法运营车辆时，可拨打投诉举报电话12328......”1月6日，在宁夏吴忠市汽车站，交通运输执法工作人员向旅客发放公开信，呼吁大家共同维护交通运输市场环境。

当日，吴忠市举办2023年春运启动仪式，提前拉开了为期40天的春运帷幕。全市交通运输行业干部职工和全体从业人员以昂扬的斗志和必胜的决心，坚决打好春运这场硬仗，全力保障人民群众平安健康便捷舒畅出行。

根据今年春运工作的特点，吴忠市交通运输部门切实加强运力组织保障，着力做好班线客运、公交、出租等运输衔接，做好应急车辆的储备等各项工作。进一步强化城乡公交运行管理，加大城乡、镇村运力投入力度，积极开行赶集、文化活动展演等预约响应式农村客运，方便城乡群众出行。

牢固树立红线意识和底线思维，严格落实行业安全监管责任和企业安全生产主体责任，将责任落实到岗位、落实到人头，严压到各个环节。扎实开展隐患排查专项行动，从严排查整治隐患，从严从细对运输企业、场站设施、运输车辆、从业人员教育培训等进行隐患排查，不留死角、不留盲区。对逾期未审验，技术条件达不到规定要求的车辆，一律不准参加春运；对违章未消除，证照不全的驾驶人员，一律不准上岗；对不按规程操作，违反安全管理规定的企业，一律从严从重处罚。

严管“两客一危”车辆，督促运输企业加强从业人员安全文明行车教育培训，严格落实车辆动态监控、实名制售票、“三品”查验、现场安全管理等制度规定。加大道路运输市场“打非治违”工作力度。严厉打击非法违法营运行为，严厉打击擅自抬高票价行为，严厉惩治运输企业失信行为。紧盯重点薄弱环节，确保安全零事故，让旅客出行更安全、更放心。

制定并细化完善恶劣天气、突发事件、客流激增等各类应急预案，落实好应急运力，组织好应急队伍。加强与气象、公安、公路等部门联动，及时掌握天气变化情况，做好运输方案调整，多渠道及时公布运力安排、班次调整、公路路况等出行信息，努力为旅客提供精准化的信息服务，减少路上滞留和事故风险。

持续提升服务质量，努力提升道路运输服务品质，以优良的秩序确保运输市场规范有序，以优质的服务赢得旅客称心满意，以优美的环境为旅客创造舒适祥和的旅行体验。进一步优化汽车客运站联网售票服务，保障信息互联互通，引导旅客合理安排出行。进一步改善旅客候乘环境，为旅客提供热水、急救药品等基本服务。深入开展“情满旅途”“温暖回家路”“暖冬行动”等志愿服务活动，从细微处入手，为旅客提供更多看得见、摸得着的人性化举措，让春运服务充满更多人情味和温度感。