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鲁网2月26日讯近日,客户朱女士家属专程将一面印有“真诚服务暖人心、专业高效解难题”字样的锦旗送到中国建设银行日照菏泽路支行,以此表达对支行高效规范、贴心周到服务的诚挚谢意。

2月6日,客户朱女士家属前往建行日照菏泽路支行,表示客户朱女士因无民事行为能力,无法亲自前往网点办理基金赎回等相关业务,但临近过年,家中急需资金,给朱女士交治疗费用。网点工作人员急客户所急,在确保业务合规、风险可控的前提下开启绿色通道。网点工作人员同心协力、分工合作,细致核实客户信息与相关材料,耐心指导客户完善手续,不厌其烦地梳理每一处细节,全力避免客户因资料不全而往返奔波。从接到客户前来网点到业务办理完成,菏泽路支行的工作人员始终以客户为中心、以服务暖人心。看着赎回基金等业务顺利办理成功,客户家属感动不已,连声谢道:“谢谢你们,这真是解了我的燃眉之急呀!”
一面锦旗,一份信任。建行日照分行将以此为动力,坚守金融为民初心,兼顾合规底线与服务温度,持续为特殊群体提供有担当、有温度的金融服务,彰显国有大行责任与情怀。(通讯员 王健军 门均菲)
责任编辑:张山
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快照生成时间:2026-02-26 17:45:04
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