无锡各大医院坚守岗位3天，“一站式服务”保障患者出行

类别：社会发布时间：2024-01-01 16:45:00 来源：科普社会

“孩子睡觉总是打呼，趁着放假不上课的间隙带孩子来检查一下，看看有没有腺样体肥大的情况，没想到专家门诊照常开着。”1月1日，孙女士在无锡市二院（江南大学附属中心医院）感慨。

“您别着急，先生的情况还比较稳定，我们会立即安排治疗。”医院急诊抢救室里忙忙碌碌，值班医生将突发胸闷的患者扶上病床，安装监测设备的同时不忘轻声地安抚患者家属。虽然只有三天小长假，但是无锡各大医院依然执行无假日门诊，专家、专科、专病门诊正常开诊，各种医技正常检查。尤其是无锡市二院（江南大学附属医院），每天早晨7:45分门诊已开诊。抢救患者、帮忙预约会诊、安抚家属情绪……一上午，二院抢救室内患者接踵而至，很多医生几乎没有时间走出抢救室休息片刻，到了中午也无暇用餐。“不能按时吃饭是常态，我们早已习惯。”急诊科护士说。

急诊的病人情况刻不容缓，门诊上也没空闲下来。市民小吴因突发腰部酸胀疼痛不适前来泌尿外科门诊就诊。于得水副主任医师详细询问了患者的症状并进行仔细查体，经过超声检查确诊为输尿管结石伴肾绞痛，立即安排患者办理住院并进行急诊手术，解除了患者的病痛折磨。72岁的邱老伯在两次脑梗后生活行为受到严重限制，最近一段时间食欲下降严重，还反复胃疼胃胀，为了让患者尽早进行胃肠镜检查与手术，听说二院推出了“胃镜1天，肠镜3天”服务承诺，家属连忙预约了胃镜检查，希望尽早帮助邱老伯查明病因。不仅如此，“一站式服务”还将检查、挂号、缴费、取药设置在同一楼层完成所有的流程，避免了患者来回走、上下跑、重复排队等情况。

“机关围绕临床转，临床围绕患者转。现在节假日也能跟普通工作日一样看专家号了，我们安排专家们轮着坐诊，保证患者在任何时候都能享受到专家服务。尤其是每天早晨的门诊时间，我们提前了15分钟开门。”二院门诊部冯军主任告诉记者，医院一直坚持门诊不停诊、手术不停刀、检查当天做，从半个月前与各科室沟通排定节假日上班计划，元旦当天所有专科、专病、专家、检查预约等也都正常开放，包括元旦当天择期手术室也和平常一样开放，不会发生因为假期延缓收治患者的情况。各个科室都有相应的备班人员，一旦出现患者增多的现象，会有诊室的调配、设备的调整、备班医务人员的增加等。同时，他也强调，根据以往节假日患者就诊习惯，总体来说假期检查的患者少，前来医院的主要集中在年轻人和孩子。医院会侧重和增强某些科室的医疗力量，如眼科、皮肤科、呼吸科、心血管、耳鼻咽喉科、口腔科等。